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2014年02月17日 星期一
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价值领域迈进

  析易国际商业模式研究院点评

  在析易国际商业模式研究院的体系中,龙腾卡的商业模式是简单的价值链模式,这种价值链是单向的、直线的,前一个环节努力讨好下一个环节,各个环节的成本与利润层层加码,最后体现在价格上。在这种模式中,起点是龙腾卡拥有的资源和核心能力,即整合的机场贵宾室资源,而作为价值活动的终点才是顾客。

  在龙腾出行的商业模式升级后,其以机场贵宾室服务为中心,整合高铁贵宾室,礼宾车等多种资源编织成了价值网络,向用户提供了满足其需求的产品组合或解决方案——从门到门的出行服务。在新的模式中,思考的原点已经从拥有的资源和核心能力变为如何满足用户的服务,并引入了互补者——礼宾车等资源。

  联合互补者共同向顾客传递产品组合或解决方案以满足顾客的多样化需求,是实现超额利润的重要途径。在新的商业模式中,互补者对于龙腾公司非常重要,不仅可以降低企业成本还能有效提高顾客价值,为整个价值网络带来增值效应。

  从目前的市场趋势来看,这种模式创新带来的解决方案会更为普遍。而龙腾出行也不能因为此时的成功而不及时调整跟进,而是要在夯实现有模式的基础上,向更高的商业模式层级——价值平台进行迈进。

  在这里需要提醒的是,价值平台并非是简单地整合更多资源,而是要在现有的价值网络中引入全新的、完全不同于原用户群的新参与者,由他们承载收入源功能。让不同用户群互相关联、支持,而龙腾出行要做的就是承担“平台”的作用,并适当地从各方收取费用使双边甚至多边平台实现正循环。

  龙腾出行董事长蔡可慧讲到,使用龙腾出行,用户就可以在出行中只做两件事情:一是欣赏旅途的风景,一是专注想自己的事情。我们认为,在升级到价值平台后,龙腾出行也能像他的用户一样,一边欣赏旅途的风景,一边专注自己的事情。

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