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2020年11月16日 星期一
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让实时互联像水和空气一样
访声网Agora创始人、CEO赵斌

    2020年,新冠疫情让全球众多行业遭遇了巨大冲击,但也催生了诸多的新机遇。疫情使线上实时互动成为工作、生活、学习不可或缺的重要手段。在线教育、在线办公、在线医疗、在线购物、云健身等在不到一年时间内,已成为互联网社交与人们生活的“新常态”和新风向。

    互联网行业正呈现出“线上替代线下”的趋势,而实时互联、互动成为线上的一种趋势和必需,从最初的文字图片到音频视频,再到最新的在线实时互动,实时互联网作为一个全新的赛道展现在人们面前。

    在这样的大背景下,在上海举行的全球首个实时互联网大会和创业挑战赛备受关注,作为大会和创业挑战赛主办方的声网Agora,作为实时互联网赛道的先行者,声网SDK(Software DevelopmentKit,软件开发工具包)已经赋能社交直播、在线教育、游戏电竞、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等10余行业,共计100多种场景,在全球市场份额排名第一。实时互联网行业的兴起为什么恰逢其时?这个新赛道和领域有什么特点?近日,《中国经营报》记者专访了声网Agora创始人、CEO赵斌。

    发现今天的黑马 明天的独角兽

    声网在这个赛道中充当了先行者和技术赋能者的角色,这次我们希望能够进一步借助资本的力量,一起来把这个赛道的繁荣发展做得更好,让开发者和客户得到更多资本等其他层面的帮助。

    《中国经营报》:全球首个实时互联网创业挑战赛,旨在全球范围内寻找使用“实时互动技术进行创新”的企业和场景,为何要做这样一个大赛?

    赵斌:很荣幸声网作为全球实时互动赛道的先行者和技术赋能者,这些年我们积累了深厚的技术底蕴,而晨兴资本(五源资本)则作为实时互联网领域发展的见证者和助推者,双方一起见证了实时互联网赛道从0到1、从1到N的历程,实时互联网赛道天然具备了创业、创新的特点,也逐渐诞生了很多创新的企业,包括其中有一些已经成为上市企业,取得了行业初期难以想象的商业成果。

    声网在这个赛道中充当了先行者和技术赋能者的角色,这次我们希望能够进一步借助资本的力量,一起来把这个赛道的繁荣发展做得更好,让开发者和客户得到更多资本等其他层面的帮助。

    本次大赛还有奇绩创坛(原YC中国)陆奇博士对我们的特别支持,他一直是一个技术积累深厚,对科技推动社会发展有深刻见解的技术领袖,也是偏技术风格的投资者,奇绩创坛也是全球知名的早期创投加速机构。所以在这样一个加持下,实时互联网赛道有赋能者、加持者、开创者,这只是一个开始,希望未来能够更多地发现这里面更多的“金子”,帮助他们成为今天的黑马、明天的独角兽。

    《中国经营报》:本届大赛哪些领域是实时互联网领域重点关注的?

    赵斌:其实这次大赛参赛项目非常丰富多彩,即便是进入决赛的10个项目也非常多元化,广泛分布在在线教育、企业协作、VR、音乐教育、AI、AR等不同的方向。我们看到教育社交直播仍然非常活跃的同时,IoT(Internet of Things,物联网)、企业服务和工业互联网也都有很多新机会。

    本届大赛的亮点很多,作为曾经和他们一样的创业者,我感触颇多,比如在远程协作办公、音乐教育领域,我们看到了一些极具创新力的企业,还有像启明无障碍科技有限公司这样通过研发AR眼镜为视力障碍者提供帮助的企业,我自己觉得都非常值得尊敬。

    《中国经营报》:2015年,声网成功举办第一届实时互联网大会,至今已举办六届。作为一家企业,为何要举办这样行业性的大会和挑战赛,给公司带来了哪些实际的助益? 带来了哪些实际的经济和社会影响?

    赵斌:2015年,由声网最先将RTC(Real-Time Communication,实时音视频)实时互联网大会(以下简称“RTC大会”)引入中国,至今已举办六届。在过去六年里,RTC大会快速发展并逐渐赢得市场口碑,在参会人数、大会安排、覆盖行业生态、辐射周边等方面发生了很大的变化,今年我们更是把RTC大会升级为RTE大会(Real-Time Engagement,实时互动),全面覆盖实时互联网技术、行业、创业、生态等话题,目前已成为规模最大、参与开发者最多、行业内容最丰富的实时互联网盛会。

    拒绝“一手包办”专注创造未来

    在声网看来,与其花时间、精力和金钱在不那么擅长的领域,不如去做在专业范围内更通用更重要的产品。同时,跟合作伙伴分工配合找到最佳的平衡点。

    《中国经营报》:目前音视频通话接近“红海”,有众多选手比如腾讯、阿里、百度,还有一堆传统视频会议和视频直播的公司介入,行业竞争激烈,声网的特色和秘诀是什么?

    赵斌:与其他综合类的巨头来比,声网是专注于音视频技术的实时互动API(应用程序接口)平台,在这个领域我们创造了全球首个、迄今为止规模最大的实时音视频网络——软件定义实时网SD-RTN;我们致力于实现实时互动的质量承诺,并打造了全球首个且迄今为止数据处理能力最强、分析维度最广的实时音视频质量诊断分析产品——水晶球Agora Analyt-

    ics。这些都让我们具备了一定的技术优势。

    另一方面,我们是实时互动行业的开创者,积累了大量实时互动相关场景的理解和案例,我们支持了教育、社交直播、远程办公、金融、医疗、IoT等10余个行业,100多个场景,并且还在持续加深对这些场景的理解,并和我们的开发者一起开拓新场景。

    此外,我们并不希望自己的解决方案“一手包办”。声网在实时互动赛道更加专注与坚持,在声网看来,与其花时间、精力和金钱在不那么擅长的领域,不如去做在专业范围内更通用更重要的产品。同时,

    跟合作伙伴分工配合找到最佳的平衡点。正是因为在与客户交流中,声网表现出了对专业领域的专注,所以,赢得客户的信任,建立了一定的行业优势。

    《中国经营报》:如何保障用户信息安全?

    赵斌:声网构建了专为实时互动而创建的软件定义实时网SD-RTN,综合考量了不同地域特点、跨国跨洲链路质量、不同网络类型、不同终端类型、不同业务场景的特征,分别适配不同的传输控制策略,打造一张真正高可用、高可靠、高质量、超低延时的全球实时网络。即使在面对超大规模实时互动场景

    时,也能保证甚至优化音视频质量和延时。

    声网可做到全球端到端网络延时小于400ms,延时中位数76ms,有效保障实时互动中的超低延时;同时,SD-RTN在全球部署了250+数据中心,覆盖全球200多个国家与地区,在网络架构设计上能够应对10倍以上的负荷,具备千万级并发能力,在平台在线人数暴增的情况下,也能稳定地保障用户之间的实时互动质量;同时,SD-RTN通过软件定义算法,利用公共互联网的共享带宽资源,多节点实时动态质量监控,实现低成本的专线级别质量。

    实时互动正在颠覆更多垂直行业

    今年国内疫情集中期间,声网平台各行业音视频分钟数增长迅速,声网Agora教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍、远程办公行业峰值增长10倍、社交泛娱乐行业峰值增长翻倍。

    《中国经营报》:今年疫情对全球很多行业企业都造成了巨大的冲击,对声网有哪些影响?

    赵斌:此次疫情使线上实时互动成为工作、生活、学习不可或缺的重要手段,实际上成为实时互动领域加速发展的重要契机。

    我们认为,实时互动技术不仅帮助人们把线下生活更好延续到线上,也同时为众多传统行业的发展和转型提供了重要机遇。可以说,是此次疫情,推动实时互动更快从幕后走到台前。

    今年国内疫情集中期间,声网平台各行业音视频分钟数增长迅速,声网Agora教育行业实时音视频分钟数峰值增长7倍、远程办公行业峰值增长10倍、社交泛娱乐行业峰值增长翻倍。

    2020年以来,声网实时音视频分钟数达到平均400亿分钟/月,自成立以来,声网累计实时音视频分钟数已达1万亿分钟。声网客户主动调用API(Application Program-ming Interface,应用程序接口)次数突破100亿次/日。在声网平台注册的开发者也不断增长,目前声网的全球注册应用开发者已经超21万。

    《中国经营报》:作为声网的掌舵人,您对实时互联网领域有哪些思考和建议?

    赵斌:我们认为总体上实时互联网行业相对还比较早期,仍然有着巨大的市场空间,这主要体现在三个方面:

    首先,实时互动可以颠覆更多垂直行业,除了我们日常生活中经常接触到的在线教育、社交直播、视频会议等领域,事实上实时互动可以赋能更多场景,例如IoT行业,过去可能是在智能手表、智能监控、智能音箱等硬件中加入实时互动的功能,现在在智能机器人、车载硬件、无人机、AR眼镜中加入实时互动功能成为新的趋势。再比如线上演唱会、线上一起看电影、线上一起听音乐等都是当下正在兴起的新场景。

    其次,5G技术打开更多想象空间,让很多过去不可能实现的事情变得有可能。5G可以让开发者能以更灵活的方式在无线设备上构建新的应用场景,最吸引人的可能会是实现更高保真的视频和音频体验,比如提高视频分辨率和画面质量,在音频沟通或者音频路径互动中添加更多的声道,以此来提高用户体验。

    尤其在IoT物联网行业,AI技术的逐渐成熟加上5G的到来可以让VR、AR眼镜、智能手表、无人机等智能硬件的人机交互体验带来变革。

    最后,实时互动对我们工作、生活的改变越来越大,就像过去几年,在线教育发展迅速,但还是更集中在大城市、一线城市,但是这个趋势一定会继续向偏远地区扩散,让欠发达地区或国家的学生也能享受到高质量的教学资源。老师不必长途跋涉,学生可以在家里远程上课,这对很多人来说一定会很有用。

    《中国经营报》:哪些是实时互联行业的具体场景?

    赵斌:比如说医疗场景,现在我们看病主要还是依赖医生们的付出,但是如果我们能让病人不盲目地全都涌向医院,就能大大减轻医生们的负担。比如现在就可以通过视频在线向医生们咨询,哪怕只有50%的人是轻症,医院的看病效率也会提高很多。

    比如保险行业,如果你的车出现一些问题,或者遇到了一个小事故,何必需要专人到场检查? 视频通话就能解决所有问题。从消费者到保险公司,效率都会大大提高。我们相信这些在未来都会实现,并变得非常普及。

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