养老中国

    文/苑广阔

    作者为媒体评论员

    “这款交友APP，把我们家闹得鸡飞狗跳。”武汉市民刘女士说，家里老人看了网络广告下载了一款中老年社交APP，结果被引诱充值五六千元。据媒体调查发现，如今老年人普遍用上了智能手机，但不少老年人欠缺网络安全知识，成为一些手机APP流量“收割”的对象，乃至陷入各种网络套路中。

    最近几年，如何帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”，主要就是掌握智能手机的使用，成为全社会的一个热点话题。于是，政府有关方面出台措施对手机进行适老化改造，老年大学开设智能手机应用课程，社区也推出相关的培训服务等。多措并举之下，越来越多的老年人开始熟练掌握智能手机的用法，“数字鸿沟”对他们已经不再是一个问题。中国互联网络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，中国60岁及以上老年网民规模达1.19亿。

    但是很快我们就发现，跨域了“数字鸿沟”的老年人群体，开始面临新的问题，主要涉及到两个方面：一是过度沉迷手机，广场舞也不跳了，鱼也不钓了，甚至是连饭都不好好吃了；二是面对网络上的各种骗局、陷阱，毫无免疫力，屡屡上当受骗，损失钱财。尤其是一些专门针对老年人群体开发的手机APP，更是把老年人当成了肆意“收割”对象，进行大肆“围猎”。

    由此不难发现，帮助老年人群体跨越数字鸿沟没有问题，但是我们还要解决由此带来的新的问题，也就是帮助老年人在网络世界能够成功的保护自己，避免他们成为网络上的“弱势群体”，导致自身合法权益受到损害。

    这些手机APP“围猎”老年人的手段有很多，有的抓住老年人缺少陪伴、精神空虚的特点，通过“陪聊”服务诱导老年人付费充值；有的瞄准老年人辨识能力差的弱点，通过各种煽情文章、短视频大打“感情牌”，以吸引流量、增加老年粉丝，然后通过打赏、带货等快速变现。但是无论手段如何变化，最终的目的却是永远不变的，那就是把老人口袋里的钱，变成自己的钱。

    相比于年轻人，老年人的心理承受能力更差，所以对于这些无良手机APP“收割”老人的现象，往往给他们带来心理和情感上的极大伤害。对于这一问题，社会以及相关部门应当重视起来。

    其一，平台、应用商店应该负起主体责任，重视用户反馈，及时下架有问题的APP。有关部门也应坚持对违法广告、弹窗零容忍，建立一套快速响应机制，对发现的违法问题快速处置。其二，有必要整合社会力量，引入第三方专业测评机构对各类软件展开常态化抽检、巡检，定期公布测评结果，对违法者予以曝光，倒逼企业遵纪守法。其三，年轻人也应给予家中老人更多陪伴，并且在这种陪伴中向老人传授更多手机使用技巧和防骗技能，提供更多安全守护。