本报记者王柯瑾北京报道

    随着数字化转型的推进，线上交易及转账给消费者带来高效与便捷，但同时也成为不法分子觊觎的网络诈骗渠道。

    今年4月以来，农业银行、光大银行、浦发银行等多家银行纷纷发布公告表示，将调整个人银行结算账户线上业务限额。《中国经营报》记者了解到，银行此举是为加强防范电信网络诈骗，保障客户账户和资金安全。

    值得注意的是，随着线上支付方式的普及，银行网络金融渠道支付设限，也会给消费者带来一定的不便。业内人士分析认为，银行应兼顾好安全与便利，加强风险管控的同时，也应注重提升用户体验。

    线上业务限额

    4月12日，浦发银行杭州分行发布公告表示，近期将适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。而在此前，浦发银行成都、长沙、福州等分行也发布了类似公告。

    光大银行信用卡中心公告称，将自2022年5月12日起，对网上支付交易限额进行调整，用户通过各类网上交易渠道消费并通过光大银行支付平台完成的支付交易，默认单笔限额及单日限额统一调整为1万元。

    4月9日，龙海农商银行发布《关于批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额的公告》表示，将于2022年4月20日开始批量调整存量个人结算账户非柜面业务限额。

    农业银行4月2日发布公告表示，将调降部分客户网络金融渠道交易限额。农业银行官方客服告诉记者，该行将调整部分客户无卡支付限额，包括使用农行手机银行进行转账或通过微信、支付宝等从农行卡转账、消费等会出现限额情况。

    不过，限额调整并非“一刀切”，也不是不可改变。农业银行在公告中表示，如用户需要提升线上转账限额，携带有效身份证件和银行卡，前往该行网点办理。因当地监管要求，部分地区可能需要提供其他辅助证明材料。

    农业银行客服同时表示：“各地有‘断卡’行动，为了防范电信诈骗，我行临时下调了无卡支付的限额。限额的情况在不同地区、不同客户之间也存在差异。比如广东部分地区部分客户被限额了，还是可以通过ATM机取款的。”

    龙海农商银行方面也表示，调整是指该行参考客户预留的个人信息（年龄等）、近6个月收付款交易金额、笔数以及账户余额等因素后，对账户进行风险分级分类后设置不同档次的非柜面业务限额（柜面交易、收款业务不受限）。若需要提升账户的支付限额，客户需携带本人有效身份证明文件至该行网点进行声明。在核实确认账户用途真实合法之后，该行将根据用户实际需要，调整账户支付限额。

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