本报记者李甜北京报道

    “流量时代过去了，在下一波新技术出来之前，行业可能不会再有太多创新。大厂的业务都有各自的优势，没做起来的业务也都有其他企业已经做好了，这种情况下很多边缘的或者尝试性的业务会砍掉，出现人员冗余。”一位在线招聘行业人士近日对《中国经营报》记者表示。

    据记者了解，互联网企业的裁员从2021年下半年便已规模性出现，并延续至2022年上半年。原本热闹的春招，被不断传出的互联网公司裁员消息铺上一层冷色。互联网行业的人才流入流出呈现出怎样的特点？ 这轮裁员传递出怎样的信号吗？

    缩编与更新

    企业对优秀人才的标准界定提高，更谨慎地投入人力成本，“降本增效”成为一些企业保障发展的新策略。

    在互联网行业内，裁员常被称为“优化”。互联网从业者徐钊（化名）对本报记者描述：“从互联网角度来看，比如有些创新业务，如果还是重资产投入的业务且做不出数据和成绩，很容易被优化掉。”

    记者从专门面向互联网行业提供招聘服务的拉勾招聘获悉，2021年年底，互联网行业人员“优化”趋势明显。

    自2021年12月，平台上处于离职状态的用户数量不断增加，至今年3月时，超276万用户处在待业状态，相比于去年同期增长了2.1%。这些人主要来自北京（15.1%）、深圳（10.6%）、广州（10.1%）、上海（9.6%）、成都（8.3%），并重点分布在消费生活、游戏、人工智能这三个行业。

    2021年12月29日，智联招聘围绕当年互联网被裁员者做的一项调研，则展露出互联网企业在裁员上的一些特点。

    比如，不同于传统行业给外界留下的“企业规模越大、岗位饭碗越硬”的印象，互联网企业的规模与裁员比例几乎呈正相关关系：规模越大的企业，越倾向于采取裁员举措。

    被裁员工集中在司龄较短的群体。有被裁员经历的受访者中，28.6%表示在该企业工作不足1年，36.2%受访者工作1~2年，23.2%受访者工作3~5年。这种现象的出现，与裁员的补偿政策有关。按照我国劳动法规定，企业对离职员工应给予的补偿为：按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付（“N+1”）。此外，这种现象也与企业为保证公司稳定性，一般优先顾及“元老”级员工的感受有关。不过，在智联招聘的统计中，拿到补偿的被裁者其实是少数，仅有33%的被裁受访者表示收到“N+1”补偿。25%受访者表示被裁前，企业甚至没有与他们沟通。

    记者从BOSS直聘方面获悉，今年春季，互联网行业的招聘规模仍然保持增长，只是同比13%的增速，处于2019年以来的低点，求职竞争激烈程度进一步增加。

    记者了解到，在政策调控的影响下，2022年春季，教育培训行业和房地产行业都出现了招聘规模的收缩。除原先工作所处行业外，求职者的首选行业均为互联网，这也进一步加剧了互联网行业的求职竞争。

    值得注意的是，拉勾招聘上的简历热门投递领域为游戏、软件服务及消费生活，这与发布职位量排名前三的领域吻合，同时与人员被大量优化的领域基本吻合。

    “这其实正传达出一个信号，各行业在缩编的同时，也在积极换血。从规模优先到质量优先的互联网行业人才战略，正在加速落地。”拉勾招聘相关研究人员表示，行业可能出现新的趋势：企业对优秀人才的标准界定提高，更谨慎地投入人力成本，“降本增效”成为一些企业保障发展的新策略。

    传导链路

    “明，是业务调整，合理人员优化策略；暗，是为了找利润空间。”

    根据智联招聘在2021年年底的局部统计，互联网企业提供给被裁者的原因主要是“企业生产经营状况发生困难”，占比43.4%。其次是“企业进行组织结构调整，进行人员优化”，占比37%。不过，被裁员者私下却不这么看。61.3%的受访者认为公司大规模裁员，是因为“经济形势不好，互联网行业流量见顶”。

    徐钊对记者谈及，从企业立场来看，裁员话题一般被避讳，因为稍微说多，便容易为外界留下猜想空间。他表示，裁员一般存在“明”和“暗”两个原因。“明，是业务调整，合理人员优化策略；暗，是为了找利润空间。”

    徐钊认为，现在行业面临着普遍性局面：“钱不容易赚的时候，企业收缩规模，降低人力成本，这是大方向”。尤其上市公司在业务收缩情况下，难以从增长源头来下手时，选择节流“提升人效比”，也能够优化报表。执行逻辑是：“具体到裁撤哪个业务和部门肯定是不赚钱还花费高的”。

    实际上，在2019年，互联网行业已经感受到流量“寒意”。据聚焦移动App数据及移动用户行为数据分析的研究机构QuestMobile于2019年7月23日发布的《QuestMo-bile中国移动互联网2019半年大报告》，从2018年1月到2019年6月，中国移动互联网用户月活跃用户（MAU）规模的同比增长率从6.2%跌至2.8%，并且从2019年2月开始，MAU规模不再继续增长。在2019年Q2，月活跃用户规模净降193万。此外，用户人均单日使用时长同比增速也有所放缓，从2018年12月到2019年6月，从22.6%降至6%，人均单日使用时长358.2分钟。

    记者注意到，远山研究所撰文提出：虽然每家公司的业务不尽相同，但从资本市场的角度审视，支撑互联网公司的高估值主要源于两个预期：总用户规模与单个用户贡献的价值增长。但用户规模已增长疲软多时，同时，在互联网行业，无论内容、电商还是本地生活等领域的主流企业，客单价上不去已经是多年的痛。与此同时，监管政策也限制了流量的激活方式。一些企业想办法用提高会员费、提升广告容量等方式去开源，同时，在节流上，采用裁员这种直接的方式。

    智联招聘方面称，网络游戏领域人员流动则受到此前游戏版号暂停发放等政策影响。

    互联网行业研究者马继华对本报记者表示，在他看来，互联网公司的裁员是多重因素共同导致的结果。第一，大型互联网公司所享受的人口红利期基本结束，用户增长接近天花板，陆续处在减速换挡的时期，改变业务布局，裁员是转型需要。第二，受到新冠肺炎疫情防控和经济发展大环境影响，互联网公司也需要开源节流和内部挖潜，裁员有助于节约成本，长远发展。第三，在监管思路改变后，国内推进反垄断和遏制资本无序扩张，互联网公司的草莽增长时代结束，依靠融资烧钱模式发展的公司不得不开始收缩业务，会造成相当规模的裁员。

    “优化”背后

    2022年的互联网裁员风波，可能标志着中国互联网公司从规模扩张期转变为稳定成长期。

    徐钊认为，本轮裁员现象的意义有待观察。他表示，互联网企业基本是轻资产业务，很大一部分成本投入就是在人力上。当企业要调头，需要砍掉某个业务时，实际上，人力的压缩与调整也是自然之举，但会格外引外界注目。

    浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林接受媒体采访时表示，互联网公司选择裁员方式而非降薪方式，意味着在业务扩张，尤其是多元化方面，互联网公司正在收缩。

    智联招聘方面认为，互联网行业进入调整期，行业增速放缓，人才需求增长将趋于谨慎。拉勾招聘创始人、CEO许单单表示，行业人才战略从规模优先向质量优先转变。相应地，企业对优质人才的投入也会增加。“可以说，互联网就业市场从增量红利模式转入存量博弈时代。”

    记者注意到，亦有市场观点从企业生命周期的角度来解析这种现象。1972年，哈佛大学格林纳教授（Larry E.Greiner）提出组织生命周期理论，将企业的成长发展大致分为创业、聚合、规范、成熟、再发展或衰退五个阶段，每个阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态等各有其特点，每个阶段在发展过程中都会遇到管理难题，导致组织发生危机。而相关市场观点认为，国内大部分大型互联网企业还不到而立之年，其实还处于组织的规范化阶段。这一阶段企业的主要危机是组织过于庞大，盈利能力差的部门增多，中层管理者逐渐官僚化，与80年代中期的苹果公司遇到的情况相像，于是进行末位淘汰，优化部门结构便是这些企业在这一阶段的必要措施。

    马继华认为，2022年的互联网裁员风波，可能标志着中国互联网公司从规模扩张期转变为稳定成长期，互联网公司开始从拼资本拼流量转变为拼运营拼管理，这也符合5G带来的数字经济特点。

    “总之，在经济和社会不确定性增加的情况下，互联网公司也要精细化管理过日子了。”马继华评价称。