首先是强化考核。平安私人银行建立科学的考核机制，提出以客户财富健康度为衡量考核指标，通过队伍考核机制的调整，注重用户价值的维护；将考核指标应用于队伍荣誉体系，绩效奖金以及考核评价中，支持队伍与客户利益的深度绑定。同时通过科技赋能，为管理团队及私财队伍提供配套管理服务工具，更好地指导队伍服务客户。

    其次是科技赋能，采用AI银行、远程银行、线下银行有机融合的随身银行模式赋能私行队伍，提高客户服务质效。

    另外，搭建阶梯式能力培养计划，建立队伍的上岗—初阶—中阶—高阶培养体系，从专业经营的角度赋能队伍成长。今年，我们提出了平安私人银行业务的铁三角“产品—客群—队伍”，其中队伍专业能力培养是服务客户的关键。我们的目标是建立全面专业服务于客户的人才发展体系，两到三年内成为梯队建设、人才发展等方面的典范。

    大财富管理背景下推进人才队伍建设，客户服务不再单纯依赖金融顾问个人的专业水平，而是真正做到了依托整个银行甚至平安集团的客户资源、产品、科技及专家等响应客户的需求。

    我们会积极储备人才、吸引人才，也会通过内提能力和外引专家两个方面持续强化队伍建设，要培养既懂互联网技术又懂财富管理的人才，强化队伍的培训，全面提升私行队伍的专业能力。

    去年以来，我们已招聘私行财富管理队伍数百人，今年仍在持续通过社招和校招两个渠道招募，包括私行金融顾问、贵宾理财经理、财富事业部总经理及私行业务部总经理等多个岗位。