本报记者郭阳琛张家振上海报道

    6月29日下午1点，早早定好的闹钟准时响起，上海迪士尼乐园年卡用户季晓丽（化名）立马打开手机，以期尽早预约到入园名额。

    就在前1天，上海迪士尼度假区对外宣布，上海迪士尼乐园将在时隔101天后，于6月30日正式恢复运营。其中，零售门票于29日上午7点重新发售，每天数量有限，售完即止；年卡用户入园预约则于29日下午1点重新起动。

    “春江水暖鸭先知。”早在5月份，复星旅游文化集团（以下简称“复星旅文”，01992.HK）执行总裁兼Club Med中国首席执行官徐秉就面临着选择题：原本计划在6月份正式营业ClubMedJoyview千岛湖度假村，是否需要延迟开业？最终，该项目不仅如期开门迎客，还一度成为浙江省搜索热度最高的酒店之一。

    7月6日，Club Med正式对外宣布，位于浙江省杭州市淳安县千岛鲁能胜地旅游度假区的Club MedJoyview千岛湖度假村已正式营业，成为其在中国布局的第四家度假村。

    迎来暑假游“黄金期”，并在各种利好政策加持下，文旅行业正在加速回暖。多位业内专家向《中国经营报》记者表示，从长期来看，国内文旅产业正迎来转型升级，看好休闲度假旅游需求的复苏反弹，存在内生和外延增量的休闲景区业绩预计也将迎来边际改善。“国内文旅消费市场的热情将持续一段时间，文旅行业的投资、开发和运营也将逐步恢复。”

    景区逐步恢复营业

    徐秉 表示，ClubMedJoyview千岛湖度假村之所以能获得成功，主要得益于采取了线上结合线下的立体化展示方式，使得项目触达受众的效果很好。

    输入验证码、刷新填报信息，在经过一番努力后，季晓丽最终抢到了6月30日的入园名额。

    “全面复工复产后，上海迪士尼乐园对上海人民的吸引力太大了。”季晓丽告诉记者，由于园区限流，在29日当天，恢复开园前几天的一日票和首个周末的二日连票就都已售罄；年卡预约更为激烈，整个7月份的入园名额已被全部约满。

    6月30日上午9点半，上海迪士尼乐园的大门缓缓开启。当季晓丽跟着人流涌入时，首先映入眼帘的便是几百名身着盛装的演职人员和各类员工，他们沿着米奇大街一直排到城堡前的奇想花园，一边挥手一边向游客们说：“欢迎回家！”

    复星旅文旗下的Club Med Joyview千岛湖度假村同样火爆。该度假村刚于6月15日进入试运营阶段。在5月11日开启预售后的4小时便取得了1000万元的GMV（商品交易总额），开售15天后的总GMV超过了4000万元，一度成为整个浙江省搜索热度最高的酒店之一。

    徐 秉  表示，Club Med Joyview千岛湖度假村之所以能获得成功，主要得益于采取了线上结合线下的立体化展示方式，使得项目触达受众的效果很好。一方面，在OTA（在线旅行社）平台、KOL（关键意见领袖）、机顶盒终端和自有平台等都有展示；另一方面，在杭州银泰城等线下标志性场所也有投放。

    “作为临近上海市和杭州市的度假村，千岛湖项目本身也受到了市场的关注，仅来自杭州市的客源就可以使得入住率达到60%～80%。目前，每天的入住率都保持在80%以上。”徐秉 进一步说道。

    此外，越来越多的景区正逐步恢复营业，旅游市场也开始复苏回暖。例如，6月24日，北京环球影城重新开放；自7月1日起，上海市在全市范围内已逐步开放博物馆和美术馆，以及室内外所有A级旅游景区；7月2日起，宋城演艺发展股份有限公司（300144.SZ）旗下的杭州、三亚、丽江、九寨和桂林千古情等主要景区也已恢复营业。

    跨省游热度明显提升

    各地推出文旅促销政策，再加上跨省游逐步恢复，促使文旅消费欲望被重新激活。

    在各地放开跨省游的背景下，海南、广东和四川等省已陆续更新对有上海市旅居史居民的疫情防控措施。例如，上海市低风险地区到海南省仅需7天自我健康监测，并不需要隔离。

    在看到三亚市疫情防控政策后，家住上海市的纪鑫龙（化名）便决定暂时放下手头的工作，和妻子、孩子一起到三亚度假。纪鑫龙最初订的6月27日航班票据每张在1000元左右，但29日的单张机票价格已经超过3000元。

    航班管家数据显示，6月以来，海口美兰机场及三亚凤凰机场进出港航班总量逐渐恢复。其中，海口美兰机场已自5月底的单日200余架次恢复至6月底的300余架次，三亚凤凰机场已自5月底的单日150余架次恢复至6月底的250余架次。

    “在部分旅游热点城市，还没到暑期机票就开始紧张了。”中国东方航空股份有限公司（以下简称“中国东航”，600115.SH）相关负责人表示，比如上海—三亚航线近期就保持了“高热度”，客座率接近95%。“目前，中国东航根据三亚市的防疫政策，在上海—三亚航线上每天投入足额航班，并选用了载客量大、舒适性好的宽体机来执行部分班次，满足旅客出行需求。”

    据中国东航上述负责人介绍，进入7月以来，针对暑运旅客旅游出行比例高等特点，公司已积极调整航线布局，加密部分旅游航线、恢复执行部分暑期季节性航线，以满足出游旅客需求。“7月3日，中国东航单日航班量已恢复至1637班，再创今年4月以来的‘最高点’；7月4日，计划执行的航班量也超过1600班，达到1626班。”

    “飞机、机场和酒店的人都特别多。”提前预定了Club Med三亚度假村和三亚亚特兰蒂斯酒店的纪鑫龙直言，“还好酒店订得早，我们在预定三亚亚特兰蒂斯酒店时还有足够的房型可供选择，每晚也只需要3000多元，但到了7月份已经很难抢到房，普通房型的价格也涨到了每晚5000多元。”

    徐秉 告诉记者，三亚亚特兰蒂斯酒店近期的客流量和入住率已显著反弹。进入6月中下旬，入住率已超过九成，从6月29日开始，酒店满房已成为常态；而ClubMed三亚度假村近期的平均入住率也超过90%。

    在迈点研究院首席分析师郭德荣看来，文旅行业之所以能够快速回暖，一是行程卡“星号”标志取消后，政策调整给旅游市场带来了更宽松的环境；二是各地推出文旅促销政策，再加上跨省游逐步恢复，促使文旅消费欲望被重新激活；三是在暑假游的带动下，全国文旅企业在产品和服务等方面的准备工作也做得比较充分。

    倒逼文旅行业转型提质

    在过去一段时间，长途旅游的需求被压抑，省内游、短途游成为国内文旅市场的主旋律。

    在市场回暖的同时，文旅行业也在加快转型提质，探索更多赢利点。

    “早在2020年，复星旅文就定下了一个非常明确的目标。”徐秉 告诉记者，在其他文旅企业进行全面收缩时，复星旅文并没有收缩，所以过去几年依然在中国、在海外有很多的度假村能够如期开业，现在也收获到了旅游市场反弹带来的红利。

    “当然，我们在成本节约方面也是有考虑的，一部分是专门针对疫情困难时期采取的一次性措施，还有一部分是系统性的优化举措。”徐秉 进一步表示，一方面，公司对岗位进行优化，在减少劳动力支出的同时提升产能、收入、发行和效率；另一方面，公司招聘引进了一批新人才，以提升跨界创新能力。比如，ClubMed吸纳了一部分游轮行业的人才，该行业的目标客户与公司有较多重合，这些人才对一价全包式的服务模式也非常熟悉。

    而在中国房地产业协会商业文化旅游地产专业委员会秘书长蔡云看来，当前不少文旅产业的数字化、智慧化建设正不断提速，利用数字化提升游客体验，可以更好地服务消费者，推动产业的高效能发展。

    对此，徐秉 告诉记者，针对数字化营销，Club Med在2021年推出了全球化的预订管理系统，可以让旅行社自行操作，不仅节省人手和办公时间，还有利于旅行社和我们共享会员，进一步提升会员量。

    另一方面，受疫情反复等因素影响，在过去一段时间，长途旅游的需求被压抑，省内游、短途游成为国内文旅市场的主旋律。

    在此背景下，复星旅文正大力发展Club MedJoyview品牌。据介绍，该品牌主要聚焦高端、灵活的城市周边游，为短途游客提供风格各异、高端品质的假期选择。徐秉 表示，未来3年，在全球即将开业的17家ClubMed度假村中，有一半位于中国，其中大部分是Club MedJoyview度假村，具体包括成都黑龙滩、江苏太仓、广东佛山和汕尾等度假村。“我们希望通过丰富多样的部署，不断赋能国内短途游市场。”