本报记者李晖北京报道

    现代国际大型综合体育赛事是弥合分歧、促进友谊的重要方式，也是一次尖端数字科技的集中呈现。围绕赛事衍生出的各类服务创新，同样是打破区域壁垒、促进交流交往的关键“钥匙”。

    《中国经营报》记者采访发现，“数智化”正在为杭州第19届亚运会注入全新动能：交易服务的便捷、安全；购票与观赛的高效、科学、以及“食、住、行、游、购、娱”的顺畅平滑，都在数字化的赋能下焕发新意。

    “你扫我还是我扫你？”在数字化改造先锋的支付环节，扫码支付已经成为风靡亚洲的“移动支付通用语言”。事实上，除了数字化赋能支付实现首个“移动互联亚运会”之外，杭州亚运会在数字化和智能化上实现了多个“首创”——首创智能亚运数字引擎、首个“云上”亚运会、首个数字点火仪式……

    多元支付百花齐放

    在赛事侧，两家官方金融合作伙伴，已完成基础设施建设、支付环境改造等准备工作。

    “有手机就能付钱，直接显示扣款就是港元。”中国香港青年梁希雯在杭州体验了一把“移动支付”的魅力后不禁感慨。

    体育赛事促进了不同国家与文化间的交流互通，赛事之外，如何让境外人士在赛场内外的交易场景便捷、简单地完成支付至关重要。

    中国人民银行浙江省分行党委委员杨仁荣在9月20日举行的“金融服务保障杭州亚运会新闻发布会”上透露，本届亚运会在赛事侧和城市侧两大场景，已经构建了外卡受理、现钞支付（含外币兑换）、移动支付、数字人民币四大金融服务体系，目前各项金融服务工作已全面进入赛时状态。

    据记者了解，在赛事侧，中国人民银行浙江省分行组织工商银行、蚂蚁集团两家官方金融合作伙伴，已完成基础设施建设、支付环境改造等准备工作。在城市侧，浙江全省金融机构共完成对4.8万户重点行业商户、2.54万台ATM机外卡受理改造工作；全省支持境外人员使用移动支付的商户已超200万户；外币兑换方面已布放自助兑换机22台，并在110家定点酒店设立外币代兑点。

    作为数字人民币广泛试点后的又一场国际赛事，数字人民币这一全新支付方式作为我国金融科技发展重要成果再次精彩亮相，也给予了境外选手和游客更多选择。

    根据中国人民银行信息，目前浙江省已有130万线下商户门店、102万线上商户支持受理数字人民币。在赛事侧，121家亚运定点酒店、55家定点医院提供全方位的数字人民币应用场景支撑。在城市侧，31家大型商场、78家热门景区开通数字人民币受理。此外，杭州11条主要地铁线路也成为全国首个数字人民币地铁“乘车码”应用落地场景。

    作为国内首家也是目前唯一一家获得银行卡清算业务许可证的中外合资银行卡清算机构，美国运通中国合资公司——连通（杭州）技术服务有限公司方面向记者透露，已配合和推动合作银行和非银行支付机构快速完善浙江省内六个亚运办赛城市的美国运通外卡受理环境。

    在移动支付风靡亚洲的背景下，杭州亚运会在移动支付环节的绑卡简化上进行了大量改造，使得外卡受理的网点更加下沉。早在今年7月下旬，支付宝和微信支付均已升级支付软件便利化绑定境外银行卡的服务，方便境外人士移动支付需求。

    记者采访了解到，亚运会期间，境外人员可通过下载注册、支付宝、微信、银联云闪付等App，并绑定或使用境外银行卡充值后享受移动支付服务。

    支付宝国际版产品负责人金瑶瑶向记者表示，以扫码支付为代表的移动支付开通链路短，大大节省了全国支付系统升级改造的成本。扫码支付的硬件成本几乎为零，消费者无需花费几千元购买NFC手机，收款方也无需购买POS机。

    资深信用卡研究人士董峥认为，从伴随国人“走出去”到带着境外友人“走进来”，通过亚运会等国际体育赛事，也提升了中国支付结算体系话语权。

    移动支付互联练兵

    针对数字钱包低成本的跨境支付方案加速落地，正在打破跨区域的支付壁垒。

    特别值得一提的是，本届亚运会也是跨国家跨区域移动支付互联互通的一次“汇报演出”。

    一系列研究数据显示，中国已经是全球移动支付和数字经济产业的领先者，亚洲正在成为全球增长最快的移动支付市场。FIS研究显示，2018年至2023年间，中国以外的亚洲数字钱包在电商交易的份额增加了1倍以上，在线下商户销售点的交易份额增长了6倍。

    蚂蚁集团方面向记者透露，在人民银行总行、国家外汇管理局的指导支持下，支付宝与中国银行、网联清算公司等合作伙伴协作，在“支付宝App绑定境外银行卡”之外，还实现了“直接使用境外电子钱包”的方案，这也助力杭州亚运会成为了首个“移动支付互联”的亚运会。

    事实上，针对数字钱包低成本的跨境支付方案加速落地，正在打破跨区域的支付壁垒。记者注意到，从去年开始，支付宝在亚洲多国推出的移动支付互联解决方案Alipay+——其核心是聚焦于搭建跨境的一站式解决方案。其通过标准接口实现“一通全通”，实现用户“一个账户买全球”。

    这一创新方式也让此次亚运会来华人士的支付更加便利。据记者了解，2022年，AlipayHK（中国香港特别行政区）、Touch'n Go eWallet（马来西亚）和Kakao Pay（韩国）等3款电子钱包率先试点。2023年3至8月，上述3个境外钱包用户来中国内地，跨境支付的总笔数6个月里增长了47倍。

    据支付宝方面披露，近期在3款试点境外电子钱包之外，支付宝新增了mPay（中国澳门特别行政区）、Hipay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）、华侨银行（新加坡）、Naver Pay（韩国）、Toss Pay（韩国）和TrueMoney（泰国）等7款钱包进入“移动支付全球推广计划”，直接让更多国家海外钱包可以实现在中国境内直接扫码付款。

    韩国移动支付钱包Kakao Pay CEO申元根（Shin Won-Keun）透露，公司自2018年起开始与支付宝合作，一开始合作仅限中国和韩国，目前已经扩展到东南亚、欧洲、美国和澳大利亚。他认为，数字支付能增加他们（韩国旅客）在中国旅行时的消费。

    在金瑶瑶看来，境外钱包在境内的无缝使用，在给消费者带去便利的同时，也可以为商户拓展国际商机——数千万中国商家无需机具改造，就可以轻松变身“跨国商店”。

    在移动支付机构之外，传统卡组织在支付互联互通上的探索实践同样步履不停。据记者了解，银联针对打破境外钱包在国内支付障碍，也推出了二维码“网络互联互通”合作解决方案——双向支持银联产品和境外钱包在对方网络中使用，韩国移动支付ZeroPay、斯里兰卡国家支付网络LankaPay等合作项目均通过该模式落地。通过这一创新业务合作模式，境外支付网络只需在后台进行技术改造，无需商户换码，即可大规模支持银联产品和服务。

    数字技术革新体验

    智能亚运一站通平台，基于区块链、AI等技术能力，建设了“1+1+N”的体系架构。

    记者注意到，在数字化打通互联互通支付体验的同时，国产数字技术也在深度赋能围绕杭州亚运会观赛以及“食、住、行、游、购、娱”的多种需求。

    据蚂蚁集团亚运办负责人张韶容介绍，往届亚运会，受制于当时移动支付体验欠佳、缺乏超级平台型App、网络基建和跨硬件多语言兼容性不足等限制，造成了赛前“预热推广难、民众参与感不强、排队买票拥堵频频发生”，赛中“外国人享受当地服务不便、接驳混乱、引导缺失、支付买单时间长、观赛体验不好”等缺点。

    据记者了解，此前就有其他国家亚运会曾做了9个App来为游客观众提供吃喝住行购票等服务，一些亚运会主办方虽然投入巨大开发了官方独立App，但支持服务的场景以及触达用户数量都较少。

    而此次承载杭州亚运会观赛服务的“智能亚运一站通”，则是国际大型综合性运动会史上首个一站式数字观赛服务平台。

    据记者了解，智能亚运一站通平台，基于区块链、AI、大数据、云计算等技术能力，建设了“1+1+N”的体系架构：建设了“1”个“mPaaS移动开发框架+自适应服务+区块链”的技术底座、“1”个“智能风控+智能客服”的安全保障中台，以及涵盖“食、住、行、游、购、娱”的“N”个数字化应用，利用这一平台，杭州亚组委围绕“食、住、行、游、购、娱”六个方面需求，为观众提供从购票、出行、观赛到住宿、用餐和旅游等一站式服务。

    目前，智能亚运一站通小程序内聚合了中国移动、商汤科技、网易有道、天猫、高德等12个技术能力服务商和2万多个商家，覆盖28个服务场景。

    据智能亚运一站通小程序产品负责人刘凯淇介绍，目前平台为亚运赛事40个大项，61个分项，481个小项共10多轮售票提供给用户线上购票服务，可支持最高250万次/秒的瞬时访问，已远高于“春节抢五福”“双十一”时期，赛事结束后，小程序还可以适当改造，为城市提供数字化服务。

    据记者了解，杭州亚运会也成为了历史上首届“云上亚运”——基于阿里云实现核心系统100%上云，并首次实现云上转播。国际奥委会首席信息科技官艾拉里奥·孔纳在杭州亚运会数字科技体验中心启动仪式上直言，杭州亚运会用云计算创造了历史，赛事核心系统和转播全面上云，为大型赛事的数字化普及奠定了坚实基础。