本报记者黎竹刘旺北京报道
近年来,越来越多的教育企业开始加快“出海”动作。
网龙网络控股有限公司(以下简称“网龙”,香港交易所股票代码:00777)作为互联网社区创建者,也开始重视这片发展潜力巨大的市场,并决定在这里搭建教育新基建,挺进新兴市场。
作为国内教育品牌成功出海的典型,与国内很多企业以To C为主的出海不同,网龙在教育领域的出海是以To G模式为主。网龙如何靠产品的质量、性能参与到教育装备市场的竞争中,与20多个国家建立战略合作关系或开展深度合作,为当地提供了现代化的教育设施和多样化的学习资源?
寻求渠道收购普罗米休斯
网龙在2015年11月3日完成收购跨国教育公司普米100%权益的交易。
在2019年非洲峰会的会场上,埃及总统阿卜杜勒·法塔赫·塞西在网龙的展位上注意到一款与众不同的教育产品——“智慧教育空间”。当时塞西总统在这个展位上停留了半个小时左右,希望能与网龙产生进一步的链接,展开深度的交流合作。
“智慧教育空间”并不是网龙的产品第一次在展会中获得青睐。
2016年,课堂设备互动平板显示器Activ Panel曾入围Bett大奖数字设备类别最终名单,创始于1985年的Bett(中文名称为“英国教育技术展”)是全球最大、最具影响力的教育教学仪器设备展。而这一设备由网龙子公司——普罗米休斯(Pro-methean,以下简称“普米”)生产。
宋元时期,福建人就开辟了“海上丝绸之路”,将家乡的商品销往世界各地。在数字经济的时代背景下,网龙也秉持着开放拓展的闽商精神,很早将眼光投向了参与共建“一带一路”的国家。
为了进入这一市场,网龙在2015年11月3日完成收购跨国教育公司普米100%权益的交易,该项收购的总代价为1.3亿美元(约10亿港元)。
这起收购案当时也被众多媒体报道,当时普罗米休斯是K12互动教学市场的龙头,被收购前一年,在除中国和土耳其的K12教育市场,公司占有25.1%的市场份额。此外,还在150余个国家和地区拥有线下销售渠道,与教育部门建立了合作关系。
全球多个国家和地区,民族、语言、宗教等十分复杂,经济发展水平较低且发展程度差异大,相应地,不同的教育系统十分复杂,政策和法规也相对不稳定。网龙中文出海负责人韩亦恂透露,当时的收购是看中了普米的渠道能力。对普米的收购,使网龙触及了全球100多个国家和地区的用户群体。
从某种意义上讲,普米加入网龙大家庭后,进一步增强了其市场竞争力,并创造了技术协同效应和市场准入机会。
因地制宜:结合当地教育生态
网龙发现,每个国家甚至同一国家的不同地区教育生态都不一样。
史书记载中国唐代旅行家杜环,在唐天宝十年,随安西四镇节度使高仙芝出征西域。在与“大食国”的军队发生冲突后,杜环经阿拉伯、埃及、苏丹到埃塞俄比亚的摩邻国,成为第一个到过非洲的中国人。
跟杜环一样,网龙延续了闽文化中“爱拼才会赢”的传统,将非洲等国家作为有潜力的新兴市场。
随着深入了解这片市场,网龙发现每个国家甚至同一国家的不同地区教育生态都不一样。
面对网络基础设施的差异,网龙选择了因地制宜,围绕发展当地对教育科技的需求进行布局,提供适合当地文化、需求水平的教育产品。
网龙旗下华渔教育CTO陈宏以具体的技术实现为例,介绍了不同的解决方案,“比如网络情况比较好的国家,这些在线系统可以直接使用,那我们做的调整就不大;但在一些网络条件等各方面硬件设施不太好的地区,我们就会根据其网络情况为他们提供离线版本,解决网络原因引起中断的问题;还有,我们也会给埃及提供中文的语言功能。”
面对城市和乡村的基础设施差异,网龙也准备了个性化的解决方案,比如针对埃及乡村的网络设施及时调整技术方案。据悉,埃及教育部当时的要求是:通过一定的技术方案,将其数据分发到各个中继站上,使对应地区的老师能够充分利用教育资源。于是,陈宏他们做了一个中继站,将网络连接数据存储在当地,方便当地的教师和学生直接访问中继站上的教学信息。
此次契机,进一步推动了网龙与埃及教育部的合作。陈宏看到,“部分国家相关部门制作的教育产品,能感觉到制作水平相对落后,甚至连Flash也很粗糙的,有我们30年前教育资源的既视感。”
基于这些国家的不同情况,网龙决定从技术和内容两方面着手。首先是“基础教育设备进千家”,即先开发针对所有学校和教室的基础性产品,一个服务全球教师和学生的Model系统。在此基础上,针对为不同的资源制作团队提供技术支持和内容协作,赋能他们制作出好的教学产品。
在一步步往前推进的过程中,网龙逐渐被众多合作伙伴所信任。“我们跟好几个国家教育部的部长沟通,他们认为我们不是一个叫做Vendor(商家),不是一个卖产品做生意的,甚至有的国家的教育部长握着我们手,说我们的角色是他们的Partner(合作伙伴)。”陈宏告诉记者。
好的合作伙伴就是相互促进、相互成长。“世界上很多国家目前都在进行教育数字化改革,我们的经验可以共享,相互借鉴,国内早先的一些最佳实践亦能够赋能其他国家。”陈宏如是说。
“入埃及”记:试水ToG模式
网龙也洞察到,在埃及推广中文教育是大势所趋。
事实上,网龙瞄准的是K12数字教育这一条新路径,定位于改进基础教育阶段的课堂教学。
这一阶段的教学内容往往是由当地教育主管部门编制,这也使得网龙进入当地时,需要寻求与当地政府部门合作,形成了面向政府和面向企业为主的模式。
早期网龙组织高层出国考察,发现埃及自2018年推行“五年教育改革计划”以来,就在全球范围内积极寻求合作伙伴,于是开始推动埃及把中文当做一个必学的科目纳入到国民教育体系。
以网龙旗下全球教育网络平台Edmodo为例,Edmodo就被埃及教育部选定为国家K12教育体制的指定远程学习平台,为埃及2300多万师生提供远程学习支援。为了更好融入当地教育,Ed-modo还为埃及提供了本地化的阿拉伯语版本。
当拥有中文教育进入埃及公立教育体系的成功经验后,更加增添了网龙中文出海To G模式的信心;不只是和埃及教育部合作,甚至与马来西亚、尼日利亚等国家都签订了相关的数字教育解决方案。
陈宏认为,从政府的层面去推进基础设施的建设,会更便于整个教育数字化的改革,“因为它是从国家的角度去推一个系统,一定会比这个人去用不同的系统要有力量得多。”
值得注意的是,学习中文的需求在许多国家中是应用而非兴趣。网龙也洞察到,在埃及推广中文教育是大势所趋。
近几年,中国企业打井助力埃及沙漠变绿洲,中埃泰达苏伊士经贸合作区带动4万多埃及民众就业,鲁班工坊、苏伊士运河大学应用技术学院培养大量埃及青年才俊……2021年中埃贸易额达200亿美元,逆势增长37%,2022年,双边贸易额181.9亿美元,中国连续8年稳居埃及第一大贸易伙伴。
“当地人知道,如果能进中资企业,对他们的生活会有一定的提升和改善。”韩亦恂指出当下在埃及流行学习中文这一现象背后的根本原因。他进一步解释,“曾经我们用太极拳、包饺子、做月饼的方式去讲中国故事;但当下,中资企业通过建大坝、建铁路、搭智慧教育空间,展示的是现代中国的先进技术,中文成为强运用属性的语言,再与职业技能相结合,就是所谓的‘需求型学习’。”
为了帮助埃及在线教育产品实现To C场景到To G场景的转换,网龙解决了很多挑战。比如,过去中国向外提供传统的中文教育,需要输送一个个老师,但现在开始用AI技术支持埃及本土的中文教学需求。
韩亦恂认为,这对师资匮乏的国家和地区来说是一种利好,“有语音测评,学生点击连线选择,从而操作跟读系统,接着复述,最后还可以检查对错,实际上不仅提高了学生学习语言的‘开口率’,还解放了教师工作。”
韩亦恂认为,网龙跨出的这一大步,让人不再是制约中文学习规模化的一个核心障碍,打破了埃及人过去学中文缺乏老师和学习资源的窘境,解决了最根本的痛点。
就业内情况而言,大多海外中文的教育机构基本上定位在C端家庭,尤其是海外华人家庭。但To C模式实现规模化难度较大,这就好比选修和必修所面对的市场空间。而网龙在往海外进行业务拓展的时候,首先的预设是“政府采购”模式,当地的教育部为教育基建付费。
韩亦恂表示,用技术赋能海外中文教育的规模化,是网龙的一个战略布局。“从整个项目的价值来看,利益和利润在该项目中并非是第一要素,主要是想借这个机会让埃及民众感受到中国企业的技术实力,同时也是为整个海外中文教育市场的新探索。”
但在实际推进的过程中,付费方也会因为具体的国情和政策发生变化。韩亦恂坦言,“进入一个新的国家或地区,它必须得先试用,这个谁也没见过这种形式,为此付费的意愿处于怀疑状态,一上来就想看到明显的利润增收不太可能”。
当下,网龙也在探索多种付费的形式,包括尝试自己直接开设培训机构、与当地培训机构合作。