本报记者王柯瑾北京报道

    12月12日，由中国经营报社主办的“科技金融，融合发展——2023卓越竞争力金融峰会”在京举行。论坛聚焦科技创新赋能高质量发展主题，深入分析数字经济和数实融合，赋能数智化时代的金融变革，凝聚推动我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程的金融力量。

    交通银行（601328.SH）私人银行部总经理金旗在圆桌论坛发言时表示：“作为商业银行私人银行部门，要立足本业，服务好企业家和企业家的家庭，进一步助力实体经济高质量发展。”

    中央金融工作会议指出，金融以服务实体经济作为根本宗旨。金旗表示：“近年来，金融服务实体经济的能力得到了快速提升，但仍有较大的进步空间。会议为未来金融如何服务实体经济进一步指明了方向。”

    2023年即将收官，2024年强信心、稳预期至关重要。民营企业在我国经济发展中发挥着巨大的作用。金融机构应该如何破解民营企业家面临的难题、助力民营经济发展备受关注。

    金旗表示：“根据交通银行私人银行的统计，我行拥有超过约8万人的私人银行客户，并且这一客群还在发展壮大。这也从侧面说明了过去几十年我国经济发展取得了巨大的成果，进一步坚定了我国经济发展的信心。”

    在服务民营企业家方面，金旗认为主要有以下几点：一是给足安全感。要让民营企业家感觉安全，安全是信心的基础。商业银行有责任和义务为其提供安全性高的多元投资产品以及综合性服务。二是金融服务赋能。赋能的关键是围绕民营企业家以及他们背后的企业提供一揽子的金融服务，提供企业家和企业最需要的金融服务。

    党的二十大报告提出了中国式现代化的五大特征。《交通银行股份有限公司“十四五”时期（2021—2025年）发展规划纲要》中提到两个突破口：一是上海主场建设；二是数字新交行建设。

    金旗认为，如何利用新技术赋能业务服务是商业银行需要思考的重点课题。他表示，银行的客户是千家万户，就交通银行而言，个人客户已经超过1.8亿人，还有上千万的公司客户。维护服务如此庞大的客户群体，满足其不同的个性化需求，对于每一个服务行业来讲都是非常具有挑战的。

    那么对于银行而言，面对如此大的服务体量，突破口在哪里？金旗认为，出路就是科技引领、数字赋能。“当前，金融行业在数字赋能领域还有很长的路要走。金融业面临的两个市场都是非常复杂的：一是个人，个人的感觉、情绪、需求往往变化性大且非常复杂；二是金融市场，金融市场也是复杂多变的。数字化的目标就是通过数字化的手段，让模糊的感觉更加清晰化，因此，金融机构会利用技术给客户进行画像，明晰客户需求；对于市场，数字技术可以对市场数据进行梳理，形成模型，得出结论，不断地去检验、完善。”

    因此，金旗认为，数字化的进程是“永远在路上”的，需要每个银行从业人员孜孜以求、不断探索。