回顾过去的七年，飞鹤对WCM坚定的选择与开展，从试点工厂开始直至部署到集团各工厂，从生产运营到供应链，从传统制程改善到整体数字化提升，从方法论专家到数字化人才培养，直接体现了WCM的系统性和落地性。当前飞鹤每年单工厂就有近百个改善小组持续开展相关工作，飞鹤也在全员参与的状态下，成功培养了众多技术人才和管理人才，实现了工厂运营指标的提升和助力集团战略目标的达成。如今的飞鹤，在全集团内部拥有了一种共通的管理语言，一个持续提升的管理系统，这就是飞鹤的WCM之旅。

    可以看到，WCM首先追求理论上的“0损失”，随后围绕“损失”的识别、消除、预防，通过大量的方法论工具和思考框架，去组织企业人员解决企业实际问题。

    随后将成果通过SOP、知识库、管理流程制度等固化下来，并因为组织的变革，产生良性循环后“螺旋向上的趋势”，从而全方位地提升企业经营管理水平。不同的企业在这种“卓越之旅”中，会因为行业、企业等层面“势道术”的差异，而收获属于自己的“命运的礼物”。

    这一过程涉及了完全的组织变革、完全的管理变革和完全的技术创新，是一种从企业到个人的视角和思维方式的改变，同时也是企业整体“氛围”的改变……这种改变，在技术层面，可以通过引入WCM或通过其他方式落实，而在观念和视野层面，则需要通过了解企业的发展所呈现的价值观、企业面对的宏观和微观局面所形成的企业战略，以及企业组织的发展阶段去深刻体会。该文章由长江商学院案例研究员王小龙在长江商学院运营管理学教授朱阳指导下撰写