广泛应用于中国工业企业的AVEVA剑维软件，成立于1967年，源自于剑桥大学，至今已经有55年的历史。2017年，AVE-VA剑维软件收购了世界500强施耐德电气旗下的软件公司。不久以后，施耐德通过反向收购的方式又将AVEVA剑维软件合并。目前，施耐德成为AVEVA剑维软件最大的股东，拥有AVEVA剑维软件60%的股份。

    在竞争惨烈的软件行业，能够保持行业翘楚的地位并不容易。经过50多年的发展，AVEVA剑维软件除了坚持提升自身的软件研发能力和总体竞争力外，也在不断整合、收购行业里优秀的创新软件公司，这让AVEVA剑维软件一直保持行业中的领导地位和较大的市场份额。

    AVEVA剑维软件的市场地位如何？ 核心竞争力在哪？“高龄”软件企业的生存之道是什么？ 中国工业互联网软件企业的发展方向在哪里？ 近期，《中国经营报》记者专访了AVEVA剑维软件大中华区总经理万世平。

    人工智能或将代替“黄金人”

    我们每做一个事情，都有一个智囊团在支持，而且给我们的数据信息、经验和操作都是很精确的、是专家级的。所以无论“黄金人”知识再丰富，也比不过电脑，未来的人工智能一定会取代它。

    《中国经营报》：软件行业是新兴行业，在工业软件领域，你们的核心竞争力是什么？

    万世平：工业软件领域的服务分两大类：一个叫离散，一个叫流程。离散制造业是指比如家电、汽车、飞机等行业，有很多个零件，在不连续的工序中组装出来。流程制造业是指比如能源行业，石油、石化、化工之类，在一条生产线上就可以制成成品。

    目前我们只做流程制造业里的软件，解决方案是非常完整的。我们在每个流程制造领域里面都是比较“专”的，所谓“专”就是我们每一个软件产品在这个行业里面都积累了30-50年经验。

    其实软件行业优胜劣汰非常惨烈，能够存活下来的就很不容易，如果活得好就更为不易。

    作为软件公司来讲，保持创新能力是非常重要的。随着整个业态的发展，新技术的不断出现，我们必须能够站在潮头，能够与时俱进，这是软件公司所要必须具备的一个生存能力。

    我们在每一个工厂的厂房及生产线建造之前，都会完成数字化模型，或者在投产之前，就通过数字化来了解它，就是为了实现“数字孪生”（在信息空间构建物理空间），这对客户是非常重要的。

    通过我们的软件解决方案，客户能够做到数字化转型，让我们的客户基于这种“数字孪生”的解决方案，进一步提升他们对信息的管理，对未来技术的洞察，而且把这些有价值的、有前瞻性的技术整合在一起，形成一个更加系统的合力，这是我们的使命。

    《中国经营报》：一个大型工业工厂，实现“数字孪生”的场景是怎样的？

    万世平：现在我们都有自己的移动设备，手机、平板、电脑，其实我们已经有一个自己的双胞胎了，这就叫“数字孪生”。

    过去我们客户巡检的时候是拿着各种各样的报告，用肉眼看。肉眼只能看到表面，现在只要拿着平板，到每个有传感器的位置，周边的场景都会在平板上展现出来。出了问题就会显示红色警报，同时还会给出解决方案。

    过去不拿着图纸和说明书，工作人员就不会维修，现在终端会告诉你哪个零件先安装，怎么安装，这就像堆积木似的，有视频指引操作。所以，对于人才的培养成本就会降很多，不需要每个事情都要专家去做，电脑里面的数据就能整合了十个专家来指导做一件事情。

    《中国经营报》：曾经核电站要培养一个重要的工作人员，需要非常高的成本，行业内把这个岗位叫做“黄金人”，启用“数字孪生”是否会降低成本？

    万世平：未来的“黄金人”一定会被机器取代，因为培养“黄金人”成本非常高。我们每个人这一辈子最大的成本是什么？ 就是学习。但很多知识和信息都在变，如果我们把知识和信息通过机器组织起来，到最后只要去应用就好了。我们每做一个事情，都有一个智囊团在支持，而且给我们的数据信息、经验和操作都是很精确的、是专家级的。所以无论“黄金人”知识再丰富，也比不过电脑，未来的人工智能一定会取代它。

    《中国经营报》：法国电力公司EDF采用AVEVA剑维软件的预测性维护解决方案，避免了150万英镑的损失，是否就是通过各种数据处理，预估了风险？

    万世平：这是一个太阳能的项目，太阳能发电是分布式的，电要收集回来就是集中式的。回来的过程里面有变压器、变频器等一系列设备，在这个过程中，会产生很多安全事故的隐患，而一旦出了安全事故就得停产。如果这个事情不能避免，停机时间所导致的直接损失，评估下来就是150万英镑。这个预判其实对中国企业来说也是非常有作用的，因为每个企业在这方面都会算ROI（投资回报率），投入之后的产出是什么？ 机会成本所带来的价值是什么？

    与央企合作“稳”字当头

    管理水平提高的过程，其实就是对软件提升的需求过程。我们一直秉承客户至上的原则，不仅把软件解决方案给客户，而且要赋能给客户更多东西，比如创新需求，这就形成了一套方法论体系。

    《中国经营报》：您认为外资企业与中国国企合作的过程，有哪些特殊之处？

    万世平：有很多国企是我们的直接用户。国企的一个特性就是“稳”，现在多数国企整个管理水平是一流的。管理水平提高的过程，其实就是对软件水平提升的需求过程。我们一直秉承客户至上的原则，不仅把软件解决方案给客户，而且要赋能给客户更多东西，比如创新需求，这就形成了一套方法论体系。从提高系统管理水平，到提高市场竞争力，客户一旦体验到了我们的赋能，就会和我们形成一个非常紧密的合作关系。我们内部管理是按行业划分的，石油、石化、化工、医药、科技、半导体、矿山、水务、造船、电力、核电、水电等。按行业划分能够给客户更加具化的支持。

    《中国经营报》：近年来，AVE-VA剑维软件一直和一些比较热门的行业密切合作，比如造船和海运行业，工业数字化能带来什么改变？

    万世平：造船行业过去一段时间更多的需求是船舶建造，最近船运市场特别好，所以船厂的生意也特别好。有些船厂忙的就是生产船舶，但是有些聪明的厂长就会知道，有钱了要赶紧去投入研发。造船需要不断优化，虽然属于很综合性的制造行业，但是它对于技术的要求其实是非常高的，因为它要考虑更多的安全性。整体系统和整个优化都会对船舶整体性能产生很大的影响。此外，未来船舶的运营到底要怎么做？ 其实在未来，制造无人船舶的前景已经非常清晰了，现在的每一个机组、系统都需要船上的维护人员盯，为什么要人盯？

    就是因为不够智能，数字化传播的程度不够高，这就是一个需要改进的过程。

    未来一旦这些系统很成熟的时候，不出海就能够预测出未来一个月会出哪些故障，要不要进行保养。现在，只能在不知道的情况下进行过度保养，这会导致成本增高，并且过度保养也不可避免出现问题。未来形成的是我们整个的指挥控制中心，船出海之后，有一个团队在船上管这个船的运营，还有一个团队在船下来对接信号、监控。

    持续本土化

    中国团队在全世界AVEVA剑维软件的影响力仅次于美国，但中国团队是第一个被授权用本地人来管理本地人的团队，可见AVEVA剑维软件对中国是非常关注和重视的，而下一步就是会逐渐对中国的投资进行倾斜。

    《中国经营报》：在中国市场今明两年有什么计划？

    万世平：AVEVA剑维软件背后的大股东是施耐德电气集团。也许大家了解施耐德的时候，就可能会预判到AVEVA剑维软件未来会发生的变化。施耐德中国，它的定义是平行于北美、欧洲、亚太的一个大区，也就是，一个国家代表一个大区，目前很多公司是不具备这个条件的，而且大区这样一个定位是非常清晰的，是中国人来管理中国的公司。中国从研发、生产、市场，到整个社会影响力，都是由本地人来进行管理和组织的，所以这一点是非常鲜明的，AVEVA剑维软件从去年开始也基本上践行这套体系。我们去年的整个业绩表现也还是不错，在各个行业受到疫情影响下，我们去年三个季度还是基本上能维持到30%的增长水平。未来，我相信在相当一段时间里增长的趋势会继续保持下去。

    《中国经营报》：AVEVA剑维软件和中国的能源企业是否一起探索第三方国家的合作？

    万世平：这样的合作特别多。在这个过程中，数字化移交已经成为主流。另外一个方面就是模块化设计，因为中国出口的时候，不能带太多劳动工人到现场，但如果在本地现场雇佣当地工人太多的话，成本就会很高，所以中国就是尽可能把产品模块化、成熟化。AVEVA剑维软件现在产品的模块化设计能力是相当成熟了，而且在国内经过这么多年的沉淀和运用，在很多领域都很突出。

    《中国经营报》：如何进行人才本土化培养？

    万世平：人才无论在什么时候都非常重要。中国团队在全世界AVEVA剑维软件的影响力仅次于美国，但中国团队是第一个被授权用本地人来管理本地人的团队，可见AVEVA剑维软件对中国是非常关注和重视的，而下一步就是会逐渐对中国的投资进行倾斜。但是，信任越大，责任越多，要对你所说的话、所做的事负责任，空间大了，承担的责任就更多，这其实在某种程度上更会激发我们本地人的创造性和凝聚力。目前，我们所形成的管理团队，就是一个相当具有竞争力的管理团队，并且都是由本地人组成的。我们也对员工进行更多赋能，使他们更有荣誉感，比如我们每年都有“剑维之星”评选，只要能够对公司有特殊贡献，就会成为公司内的明星，成为公司内部被人人追赶的标杆。