本报记者张漫游北京报道

    随着人员流动限制解除，前期积压的旅游、餐饮等接触消费需求加速释放，居民在文旅领域的消费复苏动力明显增强。

    “五一”假期将至，旅游市场已提前预热。为抢占“五一”小长假契机，银行从个人消费端和文旅产业两端加码支持文旅事业。目前，银行正在从贷款、投行、债券、支付结算等多个层面加大对文旅产业的支持，同时深化金融与政务、产业、消费的联动，并借助数字化、智能化手段，精准支持文旅产业发展。

    居民消费热情高涨银行提早布局

    国家统计局数据显示，今年一季度，服务业增加值同比增长5.4%，比2022年四季度加快3.1个百分点，对经济增长的贡献率达到69.5%，成为支撑经济增长的重要因素。国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖分析称，从结构来看，接触型聚集型服务业快速反弹是服务行业稳健增长的原因之一，即居民外出就餐、购物、旅游、住宿明显增多，带动相关服务业增长。

    今年2月，Visa发布的《Visa消费者支付态度调研》显示，超过半数的中国大陆消费者迫切希望在旅游业恢复后立即出行。其中，35%的消费者表示现在将做更多储蓄，一旦出境游和旅游业恢复，便开始消费；另有四分之一的消费者计划在不改变目前储蓄和消费方式的情况下尽快旅行；大多数消费者表示在未来2年内有很大可能去境外旅行。

    4月上旬，同程旅行发布的“五一”假期旅行消费预测数据显示，目前平台上“五一”出行的云南、海南、四川、新疆等长线游目的地订单量环比增长超过15倍，出境游订单环比增长近5倍。此外，携程、美团、大众点评、马蜂窝等多家国内旅游机构也陆续发布“五一”假期旅游前瞻，预测“五一”假期将迎来长线游、出境游需求井喷。

    可以预料到，“五一”假期期间将迎来旅游消费的小高潮。为此，多家银行已经推出了旅游相关的信用卡活动。如中国银行万事达非接触式芯片信用卡，享受境外线下消费最高享10%返现的优惠；上海银行联合携程、飞猪、淘票票、猫眼等平台推出了旅游、观影优惠；围绕暑期境外游时点开展境外行特色活动；携手多家文旅集团、酒店、航空公司等展开沪上景点、酒店、航线合作，引导国潮消费新风向。

    为满足广大人民群众出游需求、促进旅游消费、带动旅游产业发展的重要力量，3月底，文化和旅游部印发《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》（以下简称“《意见》”）指出，要加强旅游消费类金融产品创新，为旅游者提供便利的产品分期贷款、小额消费信贷、先游后付等消费金融服务，加大旅游消费金融产品的宣传和合规教育，激发在线旅游平台的金融支撑能力和消费拉动能力。

    文旅企业复苏明显资金需求量大

    要提振旅游消费信心，不仅要增强个人消费者的消费能力，还要同步加码对旅游实体企业的支持力度。

    “近期有借款需求的文旅、餐饮企业明显增多了，一方面是由于去年的基数小，另一方面是因为今年消费提振效果明显。”某股份制银行西南地区分行行长告诉《中国经营报》记者，“且近期贷款利率比较低，企业的贷款动力较强。”

    “最近，我们在交行长沙浏阳支行申请了55万元的‘线上抵押贷’，利率只有3.7%，而且放款速度也很快，仅用了5天。”湖南省浏阳市某餐饮企业老板介绍称，今年随着消费复苏，门店生意越来越好，菜品采购、人工成本等各项开支也越来越大，账上流动资金越来越紧张。“这次的借款解了燃眉之急。此前受疫情影响，在跨省游玩不便的情况下，浏阳成为了长沙等周边城市地区居民游玩打卡的热门地。这个春天，我们的生意好多了，一个月已赚回了去年疫情好几个月损失的钱。”

    另外，上述《意见》中亦指出，推进银行等金融机构与在线旅游平台经营者合作，综合考虑在线旅游平台的数字管控能力以及平台内小微经营者的经营和信用等情况，为平台内小微经营者提供综合授信、业务贷款、装备赊销、信用贷款、融资租赁和保理等产业链金融服务。

    除了支持中小微型文旅企业，银行也在积极布局，参与文旅项目的建设。今年以来，多地进一步发文，明确重大文旅项目建设的目标。如山东省委、省政府提出，到2027年，山东全省实施300个以上重大文旅项目，累计投资超过5000亿元，形成25个以上“雁阵形”文旅产业集群；江苏省文化和旅游厅近日公布了《2023年江苏省重点文化和旅游产业项目名录》，共80个重点项目入选，计划总投资1543.93亿元。

    在此背景下，多家银行已经有了具体落地举措。为进一步加大对优质旅游客户和项目的金融支持力度，近日农行出台了《中国农业银行支持旅游业高水平复苏和高质量发展十项措施》，在优化信贷准入标准、支持世界遗产保护开发和国家文化公园建设、助力乡村休闲旅游产业振兴、提供多元化融资服务、科技赋能旅游行业转型发展等方面作出部署。

    近年来，工行坚持将文化旅游产业作为重点支持领域，持续加大对文旅产业的金融支持力度，积极打造金融支持文旅产业发展、助力文旅消费升级的服务样板。截至2023年3月末，工行已累计为国内近90%的世界遗产和5A级景区以及超30万家文化旅游企业提供金融产品服务，提供融资支持超过3000亿元。

    从具体的举措看，以工行为例，该行依靠数字化科技化产品支撑，为文旅产业提供了涵盖信贷、投行、债券、支付结算、智慧旅游、数字化等全产品、全周期的金融服务支持。例如，工行全力支持贵州省铜仁市打造“梵净山+”数字文旅消费生态，为景区景观项目及步道、游客服务中心等周边配套设施建设，提供贷款支持金额超4亿元；同时，依托工行自主研发的智慧文旅系统，打造购票、支付、入园、积分消费等数字化场景，助力景区引客获客，全面提升景区运营接待和服务能力，以梵净山旅游消费，带动铜仁当地及周边“吃住行游娱”一体化发展。

    针对旅游开发重点领域，农行配套一系列差异化政策。如对世界自然遗产、世界文化遗产、世界文化与自然混合遗产景区客户，在行业重点客户、核心客户和重大项目准入等方面，给予优惠待遇；围绕长城、大运河、长征、黄河和长江国家文化公园的保护开发、研究发掘、环境配套、文旅融合和数字再现，重点支持一批样板示范效果显著的项目建设，带动一批经营规范、文化价值较高的文旅企业发展壮大；对国家乡村振兴重点帮扶县范围内的省级乡村旅游重点村镇实施差异化扶持政策，着力提供期限合理、成本适当的融资服务；对纳入黄河流域生态保护和高质量发展规划范围内的旅游景区，给予各分行更高的贷款审批权限，优先支持黄河流域分支机构的文化和旅游金融产品创新。

    不过，记者在采访中了解到，目前依然有一些文旅项目存在盈利模式不清晰、定位不明确、收益不能得到保障等情况，使得金融资金难以介入。“文旅项目通常需要资金较大，但回收周期很长，且项目的运营成本对资金链也是极大考验。”上述股份制银行西南地区分行行长表示。