Udemy（纳斯达克代码：UD-MY）于2010年在美国硅谷成立，2021年在纳斯达克挂牌上市，是一家全球开放式在线教育网站，涵盖人工智能、设计营销、金融财会、市场影响等课程。目前有6200万名正式学员、7万多名老师、20多万门课。
2023年3月2日，Udemy发布了公司的中文名称“优领思”，取意优质内容、领先行业、构思未来。在数字化转型浪潮下，中国的企业培训迎来发展春天。《2023中国企业培训行业发展白皮书》显示，随着需求调整和新技术入局，2023年中国企业培训市场规模将突破9000亿元大关。为了满足在中国的快速增长，其与数字化人才培训平台三节课（编者注：三节课成立于2015年，是中国较早一批从事职业教育业务的企业）达成战略合作伙伴关系，目前已推出近1000门中文课程，课程消费量在过去6个月里飙升了3倍。
近年来，企业越来越注重高质量人才的招聘和培养，Udemy为什么选择将业务重点放在B端企业培训上？ 如何打开中国市场、实现产品本土化？ 对中国的企培市场又有何影响？ 近日，《中国经营报》记者专访了Udemy全球新兴市场总裁仇宁。
开拓中国市场
2022年我们选择进入中国市场没有特别的原因，只是因为我们准备好了。中国市场的要求特别高，不像印度、日本和韩国等其他市场，因此在关注政策、产品准备、计划布局方面，我们做了很多的工作。
《中国经营报》：Udemy为什么选择在2022年进入中国市场？相对于其他市场，中国市场有何不同？
仇宁：我们看好整个中国市场经济体的发展，中国的经济体量很大，因此相应的市场体量也大。此外企业对人才培养的需求发生了变化，我们也注意到目前培训需求的变化。
第一个趋势是在逐渐朝线上转移，线上能够覆盖的人数较广，效果也好，性价比高，因此成为趋势。第二个趋势在于，以前公司可能有好几种不同的企业培训项目，但现在企业可能希望培训项目能够统一规划一下，这样便于管理，同时员工也容易坚持。
因此我判断培训行业在中国市场正在迭代，尤其在大数据、人工智能快速发展的当下，如果企业管理者不考虑提高员工的数字经济化技能，那很难去应对数字化转型带来的挑战。
2022年我们选择进入中国市场没有特别的原因，只是因为我们准备好了。中国市场的要求特别高，不像印度、日本和韩国等其他市场，因此在关注政策、产品准备、计划布局方面，我们做了很多的工作。
为了进入中国市场，我们的产品在本土化方面花了很多时间做调整。其中涉及数字化转型的企业对数字类课程的高要求，比如针对跨国企业在中国提供员工培训时的技术问题，我们也做了合规处理；同时我们意识到大部分在中国的外籍员工要用中文学习，所以制作了高质量的中文课程。到了2022年的时候，我们觉得准备好了，就开始进入中国市场。
《中国经营报》：你在拓展新的国际市场时的经验是什么？
仇宁：Udemy目前已经开拓了十多个国家市场。我们在日本市场已经耕耘了8年，日本也是一个非常大的市场。在日本有一个政策是到2025年所有的大学生必须要学大数据和人工智能，这是它的国策。目前我们和日本政府部门也有合作，希望能够帮助它和大学达到既定目标，让每个学生都能掌握大数据、人工智能方面的知识。
此外，打开新市场的经验就是和当地合作伙伴共同开创、打造市场。
《中国经营报》：Udemy为什么选择与三节课合作？
仇宁：这与我的合作总构想有关，不管是中国、日本或者其他国家，产品的本土化都非常重要。产品本土化不光是一个产品问题，里面也包含了对市场和文化的认知。实现产品和市场的吻合，这是最根本的，如果产品有市场但需求不吻合，最终也走不远。如果有一个当地的合作伙伴，特别是对产品内容的打磨上有经验的合作伙伴，才能更好地打造产品，真正在中国落地。三节课在中国职业培训行业中经验丰富，在渠道方面有很多资源，结合起来能够助力产品和销售，所以我们就决定一起合作。
赋能中国企业
我们的培训偏产品化，有运营方便的优势，课程也属于全球优秀课程，能够结合前沿科技，比如说最近大家谈的比较多的人工智能、ChatG-PT，在Udemy平台上就有2000多门相关课程，课程的更新度可能目前还没有其他公司可以和我们比拟的。
《中国经营报》：数字化浪潮下，当下企业培训的需求迫切，Ude-my主要侧重于什么样的客户？
仇宁：目前我们大部分的客户是跨国公司，比如大众，大众基本上80%在中国的员工都用我们的产品。因为这些跨国公司大部分是Udemy之前在国外的客户，他们感觉培训体验很好，所以就希望中国的员工也能够感受同样的产品。
还有一部分就是要走向海外的中国企业，比如培训比亚迪在海外市场的员工，这是第二个方向。
第三个方向就是中国的一些大企业。他们在科技前沿或者生产技术前沿，需要不断地创新，但在职的员工不可能再回到学校学更新的知识，因此这类企业的培训需求相对旺盛。
《中国经营报》：你如何看待中国企业的成长性？
仇宁：目前外企对我们的产品更加熟悉，一些理念也更接近。从客户增长数据来看，中国的民营企业会有一个比较大的成长空间。快速发展的国企、央企也都会有很大的企业培训需求。
此外，头部企业更注重创新，更注重和国外公司对标，因此在培养高质量人才方面的动力还是蛮大的。头部企业经营状况一般都比较好，培训资金等各方面都比较充足，所以目前我们的客户还是头部企业比较多一点。
《中国经营报》：面对ChatGPT对各行各业的重大影响，Udemy是如何调整的？
仇宁：ChatGPT对今后各个行业的影响都相当大，可以说是又一个iPhone的出现，这对产业的影响覆盖面广、纵切面深。
我觉得对ChatGPT要从两个方面考虑，一个方面是教育、做人才技能的培养；一个方面是内容的重塑，重点在业务的设计和再造。
从人才培养来说，ChatGPT可能在内容上会有一些集成总结，但并没有创新，没有教与学的互动性。就像在使用搜索引擎之前，大家要获得新闻的话就要看报纸，但有了互联网以后，获取信息的方式不一样了。现在就相当于直接用ChatGPT帮人做事，但这种获得没有创新只是总结，至少目前是这样的。
有了ChatGPT以后，面对Udemy上的几百门课程产品，你可以说“我已经有一定的基础了，我不需要从头学起”，以及询问“我要去做什么样的认证”，ChatGPT就可以帮助你选择适宜的课程产品，并帮你制定学习路径，由此打造一个个性化学习的过程。不仅如此，它还能根据学习的进度做进一步调整，能够做到真正的学习的个性化，这可能是在学习领域的一个重大突破。
《中国经营报》：当下中国企业处在数字化转型关键时期，Udemy能够为此提供哪些产品？
仇宁：我们目前主要涉及汽车和生物医药行业，但也做了很多面向金融、互联网企业、传统技术IT产业的产品。我们的培训偏产品化，有运营方便的优势，课程也属于全球优秀课程，能够结合前沿科技，比如说最近大家谈的比较多的人工智能、ChatG-PT，在Udemy平台上就有2000多门相关课程，课程的更新度可能目前还没有其他公司可以和我们比拟的。
拥抱行业变化
我们在中国的业务实际上很简单，就是认真开发产品，为企业制造价值，让企业的人才质量更高，企业有了更多高质量人才，业务就能增长，增长以后企业可以再投入、再投资，从而增加价值。
《中国经营报》：Udemy有To C的消费者业务和ToB的企业业务，Udemy以哪种模式为主？
仇宁：相较单次付费的个人用户，企业用户的现金流更可观稳定，企业也能获得差异化的定制服务，因此目前在国内主要以To B产品为主。但也有一些对To C产品的需求。其实，To B的产品也能运用在To C上。比方说你是一个职工在平台学习，目的是提高职业技能，实际所学的东西都差不多，或者说体验也都差不多。
但我们也会根据中国本土的情况，慢慢不断进化产品，未来有可能同时做团队产品和个人产品，但个人产品不是基于平台的开放性产品，而是选择性产品，涉及人工智能、大数据、手机设计等。
《中国经营报》：你提到个性化的学习，企业能否进行课程定制化服务？
仇宁：平台会根据员工的新起点来定制学习路径，根据现有的大量课程，针对不同需求定制。
由于我们的课程很多，因此定制化不是从课程本身定制，而是定制学习路径。比如银行原有的收银员不需要那么多，有一部分要转向新岗位，那么新的工作内容确定以后，根据要转型做市场、做销售、甚至做人力资源的不同情况，个人就可以做一些定制化的学习路径。
《中国经营报》：Udemy进入中国以来遇到过挑战吗？ 你认为存在哪些机遇？
仇宁：经过一年多的发展，总体来说我们还挺满意的。因为进入一个新市场，总是有很多需要学习的地方，我们已经有几十家客户，而且都是挺大的客户。
说到挑战，我希望未来把这块蛋糕做大。现在我们越来越感到数字经济化、人才数字化的一些大趋势。和三节课一块讨论以后，我们决定更加进一步扩展三节课和前程无忧的合作，把更多Udemy的产品推向市场。如果在前程无忧上有40万家企业，那么肯定有4万多企业是对企业培训有需求的。
《中国经营报》：你对Udemy未来在中国市场的发展有什么预期？
仇宁：在业务层面，就是要不断更新内容，打造更好的产品，从而服务客户，与此同时能够扩大客户规模。我觉得从过往经验来看，就是要扎扎实实做事，这是我们在中国生根开花的重要因素。同时也希望中国的政策能够更加稳定，因为政策不稳定就有很多不确定因素。
我们在中国的业务实际上很简单，就是认真开发产品，为企业制造价值，让企业的人才质量更高，企业有了更多高质量人才，业务就能增长，增长以后企业可以再投入、再投资，从而增加价值。
从目前情况看，我们在中国的营收和利润数字都在增加，所以我觉得未来保持增速是可以预期的。
