深度

    睿思飞的成立时间和电商兴起的时间差不多。随着电商的兴起，包括像信用卡盗刷这样的欺诈交易也随之出现了。在实际交易过程中，如果消费者的信用卡被盗刷，那么消费者可以给发卡银行打电话，随即交易取消，然后消费者就会得到赔付。但与此同时，这笔钱会从商家的账户扣走。在这种情况下，消费者虽然受到了保护，但商家的利益却受到了损害。

    从商家的角度来看，他们为了应对这类麻烦，通常需要组建和管理一个庞大的内部团队，负责筛选并确定发生的交易是否属于欺诈交易。由于这些交易都是数字交易，并且商家自有的数据有限，因此这是一项非常困难的任务，需要大量的机器学习、技术和网络安全能力来实现。

    睿思飞的优势在于能够与某些公司在特定的地理区域和垂直领域进行合作，这是单个商家所缺乏的。假设商家希望进军拉丁美洲或美国市场，他们对那里的信用卡交易经验较少，也不太了解当地的市场运作，与睿思飞合作就是最好的选择。

    中国商家往往追求极致，要求欺诈损失为零。但伊多·盖尔给出的建议就非常现实，他说，“企业要确保在批准率和欺诈率之间取得良好的平衡。具体来讲，如果仅仅是要降低欺诈的概率，那阻止欺诈最简单的方法就是停止接受交易。换言之，如果商家拒绝了很多客户，商家就没有退款纠纷了，欺诈率为0。但从业务和收益上来看，这却是最糟糕的。因此，我们想提醒中国的商家，要优先考虑如何在各个地区实现最大化订单批准率，并且最小化支付欺诈风险，达到两者之间的平衡才是最重要的。”

    本版文章均由本报记者索寒雪采写