中国国内的支付市场与国外的支付市场的差别在哪?
我认为中国国内的支付市场相对于国际市场来说,更加简单、安全,并且普及率非常高。基本上每一个消费者手机上都会安装一到两个非常主流的支付APP。商家也不用太担心,因为整个支付环境和流程都很简单,并且很安全,这是中国支付市场的情况。
相反,我们看到的国际支付市场情况跟中国完全不一样。商家在进入每个市场时,他们需要接受新的支付方式,比如在德国,消费者会用Open Invoice(未结清发票),即消费者可以在收到产品及随附的发票后,通过转账到零售银行账户的方式支付货款。巴西有货到付款,还有法国的借记卡等,每个地区都有完全不一样的支付体系和支付工具。因此,从监管、本地化的支付体验以及风险角度来看,相对中国支付环境,海外情况更加复杂。
特别是我们看到有很多企业出海的速度非常快,并且规模也非常大。如果要能匹配得上这种速度和规模的话,需要快速解决海外支付难题,不然就会成为企业出海发展过程中一个非常严峻的瓶颈问题。
海外在线交易在什么情况下会对企业信誉造成影响?
巴西是拉美市场最大的电商市场之一。我们有个客户在进入巴西市场之后,收到了大量的拒付订单。拒付,意味着商家接受了使用盗刷信用卡进行的交易,真正的持卡人打电话给银行说,这个交易不是我完成的,我的银行卡被盗了。
当出现这种拒付争议情况时,通常意味着商家在支付的风险控制方面出现问题,没能及时地识别某种类型的欺诈,而欺诈者会一遍又一遍地重复这种交易。这时会影响到商家在银行的信誉和评分情况,银行会认为这个商家经常会发生这种拒付情况,最终影响到银行和商家之间的合作关系,让商家的整个业务接收能力面临风险。
在这种情况下,商家需要自行发展能够在该市场上识别交易风险的能力,这是昂贵、复杂且耗时的,并且结果不一定专业。另外一个解决方案就是,与像睿思飞这样专业的支付风控解决方案公司合作。睿思飞已经具备了相应能力,并且我们有非常强大的商家数据网络,能够帮助商家客户识别可能的欺诈风险,并且无缝地、实时地接受无欺诈风险的交易订单。
简历
伊多·盖尔是睿思飞联合创始人,目前担任全球CEO。在创立睿思飞之前,伊多·盖尔曾为Fraud-Sciences、Bill-Guard和Pay-Pal等创新金融科技公司行业领军企业开发自动化风险和身份识别解决方案,从业十余年,在该领域拥有丰富的经验。
自2013年与阿萨夫·费尔德曼共同创立睿思飞以来,两人将其发展成为一家在纽约证券交易所上市的公司(股票代码:RSKD),为全球数百个最知名的商业品牌在电子商务和在线交易反欺诈方面做出极大贡献。