上接D1

    庄帅则认为，未来线下会员店将逐步独立建设线上会员制电商平台，与线下会员店结合实现O2O模式共同发展，形成线上线下结合发展的新型会员制业态。他解释道，零售电商属于“规模集约化”行业，也就是在某个部分通过网络效应不断实现超大规模，然后集约生产和提供服务，从而降低相关行业的价格并提高效率。

    在成熟的会员店业态和线上付费会员体系下，会员制电商如何进行差异化经营，成为了“东方甄选们”的必考题。

    庄帅指出，相较于线下的会员店业态，会员制电商属于电商平台，具有电商平台线上选购和送货上门的便利性；另外，没有地域限制和高额的租金成本，因为电商的仓储和配送成本远低于线下会员店的租金成本。

    庄帅强调会员制电商平台要取得成功必须在三大核心持续投入和提升：商品力、运营力和组织力。商品力是所有零售业态的核心，只不过在会员店业态被进一步放大，因为会员之所以愿意支付会员费然后再购物，就是信赖零售商提供的商品有价格竞争力且品质、服务都满意。会员店业态在价格竞争力方面也很重要，因为付费会员们更注重商品的“性价比”，比价意愿和比价能力也更强。

    东方甄选此前称，会员卡将通过小程序客服、应用程序客服、社群、企业微信等渠道触达客户。据了解，为了让付费会员真正享受“省钱无忧，不满意随时退”，其承诺如果用户购买会员后，一年内没有享受满199元优惠，东方甄选将以现金形式退还剩余卡费。

    同时，东方甄选也在尝试以自营商品形成差异化，吸纳更多会员。数据显示，东方甄选抖音主账号销售的自营产品占比逐步提升至40%左右。同时，东方甄选正在招聘网站上持续招募采购和供应链方面的人才。