本报记者许礼清北京报道

    随着老龄人口逐步增多，银发经济热度攀升。日前，民政部发布的《2022年民政事业发展统计公报》显示，截至2022年年底，全国60周岁及以上老年人口已达2.8亿。

    这带来了巨大的消费需求。有机构发布研究表示，中国银发经济未来将拥有远超日本的市场规模，因为中国老年人口基数庞大，65岁以上人口占中国总人口比例在2022年已达约15%，这为银发经济发展奠定了基础。

    而对企业来说这意味着新的商业机会。清华大学品牌营销顾问孙巍告诉《中国经营报》记者，目前来看，围绕社区养老可能是最契合中国未来老年人关怀的模式，社区医疗、社区看护、社区食堂、社区娱乐、社区购物、老年人保险等是最有前景的赛道。

    个性与多元的老年需求

    建银国际证券研报认为，中国的老年人往往有稳定的退休金，对产品和服务的需求日益增长。他们的需求也变得越来越复杂和多样化，重点是健康、生活方式和休闲领域。中国老年人的子女在为父母做出购买决定方面也扮演了积极的角色。

    复旦大学老龄研究院银发经济课题组曾做出预测，在人均消费水平中等增长速度背景下，2035年银发经济的规模为19.1万亿元，占总消费比重为27.8%，占GDP的比重为9.6%，我国60岁以上老年人总消费将在2018年—2035年显著增长。

    而在政策端，发展银发经济的框架已逐步清晰。国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中提到，发展壮大老年用品产业，大力开发满足老年人衣食住行等需求的老年生活用品；鼓励国内外多方共建特色养老产业合作园区等。

    可以看到，银发经济带来的巨大商机，吸引着越来越多的企业参与布局，企查查数据显示，截至7月底，国内养老相关企业超40万家。

    记者注意到，多位专家谈及银发经济时，都会提到两个关键词，即“多元”与“个性”。老年人的消费需求呈现出多元化、个性化的特点，对于健康、养老、旅游、文化等方面的消费需求越来越高。同时，老年人的消费习惯也在逐渐发生变化，线上购物、移动支付、社交娱乐等新业态也成为老年人消费的重要方式。

    农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅表示，随着老年人口的增加和消费观念的转变，老年消费市场发展潜力巨大。总体呈现出消费观念转变、消费能力提升、消费方式多元、健康消费和精神文化需求增加等特点。

    这意味着很多产业都会迎来新的发展蓝海。记者注意到，银发经济拉动了众多行业的发展，包括乳业、食品、服装、餐饮、居家用品等方面。

    如伊利、蒙牛、光明、澳优、飞鹤等乳品企业在布局中老年奶粉；雀巢旗下品牌“怡养”专注于银发人群；达能也推出了中老年营养食品品牌“敢迈”。

    此外，农夫山泉此前推出了一款含锂的“锂水”，瞄准中老年市场；旺旺集团推出爱至尊品牌系列产品，为老年人群设计，主打无添加白砂糖等健康食品。针对老年糖尿病以及控糖人群，慢糖家、糖友饱饱等品牌应运而生。

    而在老年服饰行业，老人鞋尤其火热，规模也正在不断扩大。根据中国市场研究公司CRI的报告，中国老人鞋市场规模将从2019年的约50亿元人民币增长到2024年的约80亿元人民币，年均增长率约为9.8%，未来几年也将保持稳定增长。

    上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄告诉记者，银发经济已崛起，从老年人对保健品、老人鞋的关注度可以看出，另外，老年鞋服行业也大有潜力。“目前医疗和养老产业发展得较为迅速，但其他配套，如穿着产业，延伸的还是不够。”程伟雄表示。

    餐饮企业也开始为银发族量身定制助老套餐。近日，北京市石景山区3家社会餐饮企业老年餐厅正式开放接待辖区老人；海底捞也开展了“敬老月”活动，为“银发族”提供专属用餐折扣；大富贵、丰裕、光明村、沧浪亭、砂锅饭店等老字号品牌推出“老字号长者餐厅”。

    建银国际证券研报认为，中国的老年人往往有稳定的退休金，对产品和服务的需求日益增长。他们的需求也变得越来越复杂和多样化，重点是健康、生活方式和休闲领域。中国老年人的子女在为父母做出购买决定方面也扮演了积极的角色。电子商务的爆炸式增长也起到了一定的作用，为针对利润丰厚的银发细分市场的创新商业模式铺平了道路。

    而在此背景下，四川天府健康产业研究院首席专家孟立联告诉记者，仅仅把银发经济看成老年消费是不完全的。孟立联认为，“银发经济有三重含义，首先是老年人力资本，随着期望寿命的延长、健康期望寿命的提高，老年人力资本越来越将成为中国人力资本重要的组成部分；其次是积极老龄化战略的实施，老年生产力的地位也将越来越重要，老年生产对经济成长的贡献也将日益突出；最后是老年消费的特殊性带动相关产业的成长，比如老年用品消费的成长将促进相关制造产业的发展。因此，对银发经济的重视，不能只重视老年消费，包括老年保险，还应关注老年产品、老年服务。”

    适老化改造进行时

    此前连锁经营协会发布了《适老化商业指引》，在安全、优先、便捷、规范四方面提出了基本要求。

    工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼曾表示，尽管经过多年的积累和发展，我国老年用品产业已经初具规模，但与发达国家相比，我们的老年用品产业发展仍较为滞后，在功能性老年服装服饰、智能化日用辅助产品、安全便利养老照护产品、康复训练及健康促进辅具和适老化环境改善产品等方面相对匮乏，有效供给明显不足，关键核心技术能力薄弱，产业配套政策不完善。

    盘古智库高级研究员江瀚告诉记者，日本养老用品市场的发展经验表明，适老化产品的开发和推广是银发经济发展的关键。企业需要深入了解老年人的需求和生活方式，开发出更加符合老年人实际需求的产品，同时还需要注重产品的品质、安全和可靠性。此外，建立健全的老年人服务体系，提供全方位的服务和支持，也是银发经济发展的重要保障。

    记者注意到，各个行业都已经有所动作，进行适老化布局。如此前连锁经营协会发布了《适老化商业指引》，在安全、优先、便捷、规范四方面提出了基本要求。

    而现阶段也有商业组织在“适老化”上下功夫，如北京市石景山区永乐西小区的露天市场，如今改建成了鲁谷老街坊便民中心。为了老人安全，市场原本坑洼不平的路面铺上了防滑地胶。市场西侧出口的台阶全部抹平后，换成了防滑的坡道；超市发将海中市场改造为“老年驿站”，通往地下菜市场的无障碍设施完备。

    不仅仅是线下实体商业，此前，中国银联关注到仍有老年人被隔绝在移动支付的“数字鸿沟”之外，在重阳节前夕发起了相关主题活动，意图唤醒年轻人帮助老年人进行移动支付“教育”的意识。

    线上平台同样有所动作。记者了解到，京东连续3年推出“暖阳行动”，为适老产业链提供一站式服务，推出适老定制产品，让适老产品更适合中国家庭使用场景。

    而将视线聚焦在与民生密切相关的消费领域，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力认为，消费领域在开发老年市场时，需要注重产品的适老化设计，提高产品的易用性和安全性；同时，在服务方面也需要进行创新，提供全方位的服务支持。此外，企业还需要注重品牌建设，提高品牌知名度和美誉度，建立老年人的信任与认可。

    经济学家余丰慧告诉记者，当前国内市场的银发经济的特性包括老年人对于健康消费和高品质产品的偏好、老年人消费触点的扩大。发展问题包括老年人对于产品使用的便捷性和易操作性的需求、老年人购物环境和服务的改善需求。消费领域企业可以通过研发更加适老化的产品，关注老年人的消费体验，并提供专属的售后服务，以满足老年人的需求。

    仅仅从产品端去满足老年人需求，还远远不够。中国老龄协会宣传部主任庞涛曾对满足老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题提出了“三个关键”，其中提到：“深刻理解老龄产业是权益优先型产业，老年是人的生命的重要阶段，为老年人服务的相关产业，不仅要考虑提高老年人生活生命质量来研发产品和服务，更要考虑维护老年人尊严和权利来配置资源和要素。”

    此外，江瀚认为，目前国内市场的银发经济还面临一些挑战和问题，例如老年人消费观念的转变需要时间、产品的适老化需要进一步提高、养老服务的质量和标准化程度需要提高等。此外，老年人的消费能力和消费意愿也存在一定的差异，需要根据老年人的实际情况和需求，提供个性化的产品和服务。为了开发出更加适老化的产品，企业需要加强与老年人的沟通和交流，了解老年人的需求和反馈，不断改进产品的设计和功能，提高产品的适老化程度。