本报记者夏治斌石英婧北京报道

    “奇瑞捷豹路虎是由捷豹路虎和奇瑞汽车共同组建的合资公司，旗下产品主要是在30万—50万元的车型，这个价格区间也是目前车市最内卷的价格区间。我们今年在营销方面努力做了三件事，第一件是讲好品牌故事，第二件是做好营销赋能，第三件是提升服务质量。”

    12月14日上午，在由中国经营报社主办的“2023中国汽车产业高质量发展论坛”上，奇瑞捷豹路虎汽车有限公司企业公关高级经理戴靖如是分享企业今年在营销层面所做的工作。

    在讲好品牌故事方面，戴靖表示，奇瑞捷豹路虎的产品都是来自捷豹和路虎最先进的技术和工艺。“我们的产品都是从用户和传播的需求出发，每款产品都会针对用户真实的用车场景去讲故事，给大家带来真实体验。同时，我们在湖州也有路虎体验中心，消费者可以去体验我们的产品，只要试过我们的产品，就会知道我们的产品是豪华SUV中真正的王者。”

    在服务方面，戴靖坦言：“我们发现除了非常优质的产品之外，消费者越来越希望能够提供一个配套完善的售前和售后服务升级。用心服务是我们近年来一直在倾力做的事情。”

    戴靖进一步表示：“我们今年也把大量工作放在服务上面，截至今年10月，我们的奇瑞捷豹路虎已经完成了50万辆的生产制造，未来也会持续倾听中国市场的消费者声音，坚持客户至上的理念，为我们的消费者提供更优质的产品和更专业的服务。”

    记者注意到，面对年轻消费群体的快速崛起，如何讲好“年轻化”的故事，俘获年轻用户的“芳心”，已成为各家汽车品牌聚焦的重要课题之一，奇瑞捷豹路虎也不例外。

    “我们跟很多的消费者做了调研，也倾听了很多客户的声音。我们发现随着时代的变化，我们的消费者也在同步发生变化。在互联网时代下成长起来的Z世代和一些新的消费者，移动社交已经成为他们日常生活中不可或缺的一部分。”戴靖说道。

    如何在营销上链接上述客户群体？ 戴靖称：“今年我们更多的是转向线上，携手腾讯和抖音进行了一系列内容的共创。比如在今年3月，捷豹XFL在上海捷豹交响音乐厅举办了‘捷豹XFL无界先行’主题演讲，将捷豹的品牌精神分享传递给腾讯品牌的用户。我们也在抖音举办了揽胜极光L2022年的跨年演唱会，获得了上亿的流量，这既让更多的年轻消费者了解揽胜极光L天生瞩目的风采，也使得我们更加接近年轻消费者。”

    当下的汽车市场上，汽车行业有着越来越多的同质化现象，这是大家不可忽视的。戴靖也坦言：“企业要保持品牌的独立性、差异化，这样才能在未来新赛道中获得强大的竞争力。”

    谈及中国汽车行业未来的发展，戴靖表示：“潮涌浪高天地阔，乘风借力奋楫行。相信中国的汽车产业还将取得更大的突破，成为全球汽车市场上一支不可忽视的重要力量。”