号称史上最难也是争议最大的一届“6·18”已经收尾。
无论是用户还是商家,这都是漫长无比的一届“6·18”。为期将近一个月的电商大促,商家视为“仙人渡劫”,消费者一边审美疲劳,一边在“比价”中越来越理性。真实情况如何? 各家电商平台的战报看似华丽,背后实际上隐藏着电商不能明说的秘密。
从战报发布节奏看,今年各家都表现积极。连一直埋头狂奔的拼多多也公布了品牌和百亿补贴近50个类目的战况。但不再公布GMV(商品交易总额)终于成为电商平台的统一动作。
退货更便捷无意中推高了退货率,GMV已经失去比拼意义。《中国经营报》记者梳理“6·18”各方战报发现,用户、品牌仍将是接下来争夺的重点,电商已经真正进入大买家时代。在更有杀伤力的武器没有研制出来之前,低价仍然是核心竞争手段。
从历年“6·18”数据看,战报的核心点不断在发生转移。从比拼商家阵容、抵制“二选一”,到攀比GMV,电商战报也逐渐进化出更科学的“编纂系统”。
今年一个核心变化在于,持续淡化GMV,取而代之的是用户数据。京东称,超5亿用户在京东“6·18”下单;拼多多含蓄地表示,在9亿用户中开拓更多的潜在市场;淘天方面公布了一个更王炸的用户数据,88VIP新增会员人数同比增长65%,会员规模创历史新高。